Restauraziun dal conto cun ina brev da verificaziun

Descripziun

En ils suandants cas vegn ina Brev da verificaziun tramessa a Vossa adressa da domicil privata per restaurar il conto:
  • Vus avevas gia retschavì ina brev da verificaziun en il passà, per exempel per la registraziun da Voss conto dad AGOV. En il fratemp n’è nagina verificaziun d’identitad persunala vegnida exequida.
  • Vus n’avais nagin code da restauraziun pli ed avais fatg ina dumonda da reinizialisar Voss conto.
Infurmaziuns impurtantas
  • Il conto sto vegnir dà liber cun in code da verificaziun ch’As vegn consegnà per posta A cun la brev da verificaziun entaifer 2-3 lavurdis suenter la terminaziun da la restauraziun dal conto.
  • Il code da verificaziun è valaivel 14 dis . Sche la restauraziun dal conto na vegn betg terminada durant questa perioda, scada il code da verificaziun e la restauraziun dal conto sto vegnir reaviada.
  • Codes da verificaziun gia disponibels vegnan deactivads cun la restauraziun dal conto e na pon betg pli vegnir duvrads.

Instrucziun

Premissas
Per exequir la restauraziun dal conto stuais Vus avair access a Vossa adressa dad e-mail, sin la quala Voss conto dad AGOV è registrà.

Restaurar il conto

  1. Avri la pagina da login dad AGOV (agov.ch/me) en il browser web e cliccai sin Aviar la restauraziun dal conto .
    Maletg da la pagina da login dad AGOV cun l'opziun da pudair cumenzar la retratga da ses conto.
    Cliccar sin il maletg per engrondir


  2. Cun respunder las suandantas dumondas vegn constatà, sche la restauraziun da Voss conto dad AGOV è necessaria.
    El dumonda sch'ins haja registrà in u plirs facturs d'access per login ad AGOV.
    Dumonda davart lur facturs d'access.


    Gie, plirs facturs da login èn avant maun . Tscherni il motiv correspundent per la restauraziun dal conto.
    Glista dals motivs per pretender enavos ils contos, sch'i èn registrads plirs facturs d'access.
    Glista dals motivs per la restauraziun.


    Na, be in factur da login è avant maun . Tscherni il motiv correspundent per la restauraziun dal conto.
    Glista dals motivs per pretender enavos il conto, sch'igl è vegnì registrà mo in factur d'access.
    Glista dals motivs per la restauraziun.


  3. Sche la suandanta evaluaziun vegn mussada, n’è la restauraziun dal conto betg necessaria. Suandai las recumandaziuns e cliccai sin Enavos per interrumper la restauraziun dal conto. Testai enstagl da quai la funcziunalitad da Voss login dad AGOV tenor l’artitgel d’agid Annunzia tar in servetsch online na funcziuna betg.
    Tenor las respostas ch'èn vegnidas respundidas na pari betg d'esser necessari da recuperar l'account da l'AGOV.
    Ina sanaziun dal conto na saja betg necessaria.


  4. Tenor Vossas respostas è ina restauraziun dal conto necessaria . Avant ch’aviar la restauraziun dal conto, legiai per plaschair attentamain las instrucziuns.

    Controllai, sche la AGOV access app è anc installada sin Voss smartphone/tablet. Sche gea, sto il conto che Vus vulais restaurar vegnir stizzà preliminarmain da l’app:

    Stizzar in conto da la AGOV access app ▼
    ×

    Stizzai il conto da la AGOV access app avant la restauraziun.
    1. Avri l'app AGOV access e cliccai sin la roda dentada sisum a dretga per midar las configuraziuns.
      Maletg d'access AGOV suenter la partenza cun la roda da dents per pudair adattar ils parameters.
      Cliccar sin il maletg per engrondir


    2. Cliccai sin il conto che Vus vulais allontanar da l'app.
      Maletg per seleccionar l'applicaziun AGOV Access che Vus vulais stizzar.
      Elerni il conto da l'AGOV.


    3. Clicca sin ALLONTANAR CONTO.
      Maletg cun la dumonda da stritgar il AGOV-conto.
      Eliminar il conto da AGOV.


    4. Confermai che Vus vulais allontanar il conto.
      Maletg cun la dumonda da stritgar il AGOV-conto.
      Conferma da l'annullaziun dal AGOV-conto.


    Serrai la AGOV access app e cuntinuai con la restauraziun dal conto.

    Tenor las respostas dadas pari da puspè esser necessari da la reconstrucziun da l'access a la AGOV e da sa tegnair vi da las directivas.
    Instradar il process da restabiliment.


    Cliccai sin Vinavant per aviar la restauraziun dal conto.

  5. Inditgai l’adressa dad e-mail dal conto che Vus vulais restaurar.
    Maletg per endatar l'adressa dad e-mail. Sin quai survegnis Vus in e-mail cun in link per lantschar il process d'incasso. Impurtant: Pudair iniziar questa procedura pir, cura che tut ils facturs d'access èn pers.
    Inditgai vossa adressa dad e-mail.


  6. Vus retschavais in e-mail da noreply@agov.admin.ch. Cliccai entaifer 30 minutas sin il link da restauraziun en l’e-mail u copiai il link en ina nova fanestra dal browser.

    Sin l'adressa dad e-mail specifica vegn tramess in e-mail cun in link d'incasso.
    Trametter in e-mail cun in link da clamada.


    Tar intgins programs dad e-mail poi esser ch’il link da restauraziun vegn svalità cun avrir quel. En quest cas vegn mussà ina nova dumonda d’inditgar l’adressa dad e-mail (guardar l’artitgel d’agid Link per la restauraziun dal conto na funcziuna betg).
  7. Cliccai sin Confermar per aviar la restauraziun dal conto.
    Fegl d'infurmaziun davart il cumenzament dal process da la taxaziun dal conto. Il conto da conto dastga vegnir duvrà pir, cur ch'il process da sanaziun è terminà.
    Indizis davart l'incassament dal conto.


  8. Ils facturs da login (AGOV access app u clavs da segirezza) registrads en il conto vegnan enumerads. Quels vegnan stizzads e ston vegnir registrads da nov suenter la restauraziun. Cliccai sin restaurar per aviar la restauraziun dal conto.
    Register dals facturs d'access che vegnan registrads en il conto. Quels vegnan eliminads, cur ch'il conto vegn restabilì e ston puspè vegnir cudeschads.
    Register dals facturs d'access che vegnan registrads en il conto.


  9. Tscherni in nov factur da login che Vus vulais registrar. Suandai las instrucziuns per registrar il factur da login.
    Tscherni in nov factur d'access che Vus vulais As laschar registrar. L'app d'access AGOV u ina clav da segirezza.
    Tscherna d'in nov factur da colliaziun.


  10. Suenter la registraziun dal factur da login pudais Vus Aviar la verificaziun.
    Suenter la registraziun dal factur d'access po vegnir instradà la procedura d'examinaziun.
    Dumonda per lantschar la controlla.


  11. La conferma da Vossas infurmaziuns persunalas dependa da la moda da restaurar il conto:

    La restauraziun dal conto è vegnida aviada direct da Vus ▼
    ×

    • Sche las infurmaziuns persunalas n’èn betg sa midadas dapi l’ultima verificaziun, tscherni l’opziun Mias infurmaziuns persunalas n’èn betg sa midadas .
      Schema che permetta da selecziunar, sche las datas da persunas èn vegnidas adattadas dapi l'ultima controlla.
      Las datas da persunas na s'èn era betg vegnidas midadas dapi l'ultima controlla.


    • Sche las infurmaziuns èn sa midadas, stuais Vus As drizzar al support dad AGOV per adattar las datas. Avri in ticket per far quai sin agov.ch/help.
      Sche Vus survegnis puspè in conto, alura As drizzai a Voss agid UCG, sche las datas persunalas èn sa midadas dapi l'ultim examen e sche Vus cliccai sin il buttun da colliaziun a la AGOV.
      Per incassar il conto per la tgira d'assistenza AGOV.


    Il conto è vegnì reinizialisà sin dumonda dal support dad AGOV ▼
    ×

    Vossa adressa da domicil è vegnida registrada dal support dad AGOV en Voss conto dad AGOV tenor il formular da dumonda. Cliccai sin Vinavant .
    Infurmaziun d'infurmaziun che Vossas datas èn vegnidas adattadas tras Voss formular da dumonda tras la AGOV. Ussa pudais Vus cuntinuar.
    Las datas persunalas èn vegnidas adattadas dad AGOV support.


  12. Confermai Voss prenum, num e Voss numer postal che Vus avais inditgà en il formular da dumonda e cliccai sin Vinavant .
    Inditgai Vossas indicaziuns persunalas (num, prenum e code postal) che ston correspunder a las indicaziuns dal conto che Vus vulais restabilir.
    Inditgai Vossas datas persunalas.


  13. Suenter la verificaziun retschavais Vus per posta A entaifer 2-3 lavurdis ina brev da verificaziun a Vossa adressa da domicil. Fin la terminaziun da la restauraziun dal conto na pudais Vus betg utilisar il login dad AGOV.
    Conferma che la brev da controlla vegn consegnada. I dura var 2–3 dis da lavur, perquai che la brev arriva a l'adressa inditgada.
    Conferma che la consegna da la brev da controlla saja vegnida fatga.


Terminar la verificaziun
Cura che Vus avais retschavì ina brev da verificaziun, pudais Vus terminar la restauraziun dal conto.
  1. As annunziai tar Voss conto dad AGOV (agov.ch/me) cun la AGOV access app u la clav da segirezza.
    Quest maletg mussa la pagina da login dad AGOV, sin la quala in QR-code è visibel.
    Cliccar sin il maletg per engrondir


  2. Vus vegnis fatg attent che la restauraziun n’è anc betg vegnida terminada. Cliccain sin Terminar la restauraziun .
    Maletg che mussa che l'explotaziun n'è anc betg terminada.
    La sanaziun è a fin


  3. Confermai che Vus avais retschavì la brev da verificaziun.
    Maletg che Vus pudais confermar che Vus avais survegnì la brev da controlla.
    Confermar che la retschavida da la brev da controlla è vegnida retschavida.


  4. Endatai il code da verificaziun da 12 cifras e cliccai sin Verifitgar .
    Tagl per endatar il code d'incassament cun 12 cifras.
    Codes d'incasso duain vegnir lubids.


    Ina brev da verificaziun cun code da verificaziun en 12 cifras ch'èn d'agiuntar.
    Attest da controlla cun code da controlla da 12 cifras.


  5. Il conto dad AGOV è vegnì restaurà ed il login dad AGOV po puspè vegnir utilisà sco usità.
    La missiva da conferma ch'il conto AGOV è restabilì e che l'AGOV- login po puspè vegnir duvrà en moda normala.
    L'AGOV-Login po puspè vegnir duvrà en moda normala.


Remartgas
  • Vus na retschavais nagin nov code da restauraziun. Sch’ina restauraziun dal conto è necessaria en l’avegnir, pudais Vus exequir quella sco descrit qua.
  • Suenter la restauraziun vegnan il prenum, il num e l’adressa da domicil inditgads en il conto dad AGOV sut Infurmaziuns persunalas cun il status 'verifitgà'. Sche Vus midais quellas datas, vegn ina nova verificaziun da Vossa adressa da domicil aviada per la controlla.
    Il conto dal AGOV cun las datas persunalas sa mussa.
    Datas da persunas cun indicaziun dal status.


Sumegliants artitgels utils

Link per la restauraziun dal conto na funcziuna betg


As avain nus pudì gidar?
 
Leger ulteriurs artitgels da sustegn →