Ajouter une clé de sécurité à son compte AGOV

Description

Vous souhaitez enregistrer sur votre compte AGOV une clé de sécurité supplémentaire comme facteur d’authentification. Enregistrez des facteurs d’authentification supplémentaires afin de ne pas perdre l’accès à votre compte si l’un des facteurs enregistrés est perdu ou défectueux. Vous trouverez la liste des clés de sécurité compatibles avec AGOV sur Clés de sécurité pouvant être utilisées avec AGOV.

En outre, vous pouvez enregistrer une clé de sécurité appartenant à un tiers, de sorte à lui permettre d’utiliser votre AGOV-Login. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans l’article d’aide Partager un compte AGOV avec des tiers.

Instructions

Remarques
  • Il est conseillé d’enregistrer au moins deux facteurs d’authentification sur votre compte AGOV, de sorte à éviter de perdre l’accès à votre compte.
  • Vous pouvez enregistrer jusqu’à dix clés de sécurité sur votre compte AGOV.
  • En outre, vous pouvez enregistrer un appareil appartenant à un tiers, de sorte à lui permettre d’utiliser votre compte. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans l’article d’aide Partager un compte AGOV avec des tiers.
Ajouter une nouvelle clé de sécurité
La boîte de dialogue peut varier en fonction de la version de Windows ou macOS installée sur votre appareil.

  1. Connectez-vous à votre compte AGOV (agov.ch/me) au moyen d’un facteur d’authentification déjà enregistré (application AGOV access ou clé de sécurité).
    Cette image montre la page de connexion d'AGOV, sur laquelle un code QR est visible.
    Cliquez sur l'image pour l'agrandir


  2. Ouvrez la rubrique Facteurs d’authentification.
    Vue du compte AGOV avec sélection de la section Facteurs de connexion.
    Section des facteurs de connexion.


  3. Sous Clés de sécurité, cliquez sur Ajouter une clé de sécurité.
    Image avec indications AGOV personnelles des facteurs de connexion avec possibilité de sélection pour ajouter une clé de sécurité.
    Ajouter une clé de sécurité


  4. Lisez les instructions concernant la confirmation de la procédure.
    Indication que vous devez confirmer la transaction pour ajouter une nouvelle clé de sécurité.
    Confirmer la transaction.


  5. Confirmez l’enregistrement au moyen du facteur d’authentification que vous avez utilisé lors de la connexion à votre compte AGOV.

    Confirmation au moyen de l’application AGOV access sur un smartphone ou une tablette ▼
    ×

    La boîte de dialogue peut varier en fonction de la version d’Android ou d’iOS installée sur votre appareil.

    1. Vous recevez une notification push de l’application AGOV access dans la barre de notification de votre smartphone ou de votre tablette. Cliquez sur la notification pour valider les données saisies au moyen de l’application AGOV access.
      Invitation à confirmer le message push dans l'application AGOV access.
      Le message push a été envoyé.


      Barre d'état affiche le message push reçu pour confirmation.
      Message push dans la barre d'état sur un smartphone Android.


      iPhone : le centre de messages affiche le message push reçu pour confirmation.
      Message push dans le centre de messages sur un iPhone.


      Si vous ne voyez pas de notification push, vérifiez dans les réglages que les notifications sont bien activées pour l’application AGOV access (consultez l’article d’aide L’application AGOV access ne reçoit aucune notification push).


    2. Validez en saisissant votre code NIP ou en utilisant la reconnaissance faciale ou l’empreinte digitale.
      Confirmation du message push dans l'application AGOV access avec le code PIN, l'empreinte digitale ou le Face ID.
      Confirmation avec l'empreinte digitale dans l'application AGOV access.


    3. Cliquez sur « Continuer » pour confirmer.
      Affichage de l'inscription réussie dans l'application AGOV access.
      Terminer avec Continuer.



    Confirmation avec clé de sécurité sur Windows ▼
    ×

    La boîte de dialogue peut varier en fonction de la version de Windows installée sur votre appareil.
    1. Cliquez sur « Démarrer le processus de confirmation ».
      Image avec l'instructions pour la confirmation avec la clé de sécurité s'affichent.
      Démarrer le processus de confirmation


    2. Sélectionnez l’option « Clé de sécurité » et insérez votre clé dans le port USB de votre ordinateur.
      Sélection de l'option Clé de sécurité.
      Sélection et connexion de la clé de sécurité.


    3. Saisissez le code NIP de votre clé de sécurité.
      Saisir le code PIN de la clé de sécurité.
      Saisie du code PIN de la clé de sécurité.


    4. Confirmez votre clé de sécurité.
      Invitation à taper sur la clé de sécurité.
      Appuyer sur la clé de sécurité.


    Confirmation avec clé de sécurité sur MacOS ▼
    ×

    La boîte de dialogue peut varier en fonction de la version de MacOS installée sur votre appareil.

    Dialogue avec le navigateur web Safari

    1. Cliquez sur « Commencer la confirmation ».
      Image avec l'instructions pour la confirmation avec la clé de sécurité s'affichent.
      Démarrer le processus de confirmation


    2. Sélectionnez l’option « Clé de sécurité ».
      Sélection de l'option Clé de sécurité.
      Sélection de la clé de sécurité.


    3. Insérez votre clé de sécurité dans le port USB de votre ordinateur.
      Connecter la clé de sécurité au Mac et taper dessus.
      Connecter la clé de sécurité au Mac et taper dessus.


    4. Saisissez le code NIP de votre clé de sécurité. Confirmez votre clé de sécurité.
      Saisir le code PIN de la clé de sécurité.
      Saisie de la clé de sécurité PIN.


      Invitation à appuyer sur la clé de sécurité.
      Introduire à nouveau la clé de sécurité et l'activer.


    Dialogue avec les navigateurs web Chrome et Firefox
    1. Cliquez sur « Démarrer le processus de confirmation ».
      Image avec l'instructions pour la confirmation avec la clé de sécurité s'affichent.
      Démarrer le processus de confirmation


    2. Choisissez l'option « Clé de sécurité ».
      Cette image montre le choix de la clé d'accès pour agov.admin avec l'option clé de sécurité USB.
      Sélection de l'option Clé de sécurité.


    3. Connectez la clé de sécurité à votre Mac et tapez dessus.
      Invitation à insérer la clé de sécurité et à la taper.
      Insérez la clé de sécurité et tapez.


    4. Tapez le code PIN de votre clé de sécurité. Effleurez la clé de sécurité pour la confirmer.
      Saisir le code PIN de la clé de sécurité.
      Saisir le code PIN de la clé de sécurité.


      Invitation à appuyer sur la clé de sécurité.
      Appuyer sur la clé de sécurité.



  6. Suivez les instructions puis cliquez sur Démarrer l’enregistrement de la clé de sécurité.
    Image avec indications sur l'enregistrement d'une clé de sécurité.
    Enregistrement de la clé de sécurité.


  7. Choisissez les instructions en fonction du système d’exploitation de votre ordinateur.

    Windows ▼
    ×

    1. Sélectionnez l’option Clé de sécurité et insérez votre clé dans le port USB de votre ordinateur. Pour les versions plus récentes de Windows, la première étape consiste à sélectionner l'option Utiliser un autre appareil.
      Enregistrer la clé de sécurité sur d'autres appareils
      Enregistrer la clé de sécurité sur un autre appareil.

      Image avec l'option de sélectionner la clé de sécurité comme passkey.
      Sélectionner la clé de sécurité comme passkey.


    2. Acceptez les deux messages qui s’affichent.
      Confirmer le message de sécurité de Windows pour configurer la clé de sécurité.
      Confirmer le message de sécurité Windows.


      Confirmer le message de sécurité de Windows pour configurer la clé de sécurité.
      Confirmer le message de sécurité Windows.


    3. Saisissez le code PIN de votre clé de sécurité. Si vous utilisez votre clé de sécurité pour la première fois, définissez un nouveau code PIN.
      Image pour saisir le code PIN de la clé de sécurité.
      Saisir le code PIN de la clé de sécurité.


      Image pour définir un nouveau code PIN et le répéter si la clé de sécurité n'a jamais été utilisée.
      Définir un nouveau code PIN et le répéter si la clé de sécurité n'a jamais été utilisée.


    4. Confirmez votre clé de sécurité.
      Image invitant à taper sur sa clé de sécurité.
      Cliquez sur la clé de sécurité.


    5. Votre clé de sécurité est maintenant enregistrée comme facteur d’authentification.
      Image confirmant que la clé de sécurité a été enregistrée comme facteur de connexion.
      Enregistrement réussi de votre clé de sécurité.


    macOS ▼
    ×

    Remarques
    Avant d’enregistrer votre clé de sécurité sur macOS, vous devez d’abord définir son code PIN.

    1. Chrome
      Utilisez le navigateur Chrome pour définir le code PIN sur une nouvelle clé de sécurité :
      • Ouvrez Chrome et tapez chrome://settings/securityKeys dans la barre d'adresse.
      • Ajoutez la clé FIDO2 à votre ordinateur.
      • pour définir ou modifier votre code PIN, suivez les instructions.

    2. Safari et Firefox
      Si vous enregistrez votre clé de sécurité sur Safari, vous devez définir le code PIN conformément aux instructions du fabricant de votre clé. Une fois le code PIN défini, vous pouvez associer votre clé de sécurité à votre compte AGOV. Si vous n’avez pas défini de code PIN, le message d’erreur suivant apparaît :
      Image avec message d'erreur si aucun code PIN n'a été défini avant l'enregistrement.
      Message d'erreur si aucun code PIN n'a été défini avant l'enregistrement.


    3. Les instructions concernant l’utilisation d’une clé de sécurité sont disponibles sur les pages d’aide des fabricants suivants :
      Clé de sécurité Token2
      Clé de sécurité Youbico (en anglais)


    Enregistrement de la clé de sécurité
    La boîte de dialogue peut varier en fonction de votre navigateur ou de la version de macOS installée sur votre appareil.

    Marche à suivre dans Safari

    • Sélectionnez l’option Clé de sécurité.
      Image avec possibilité de choisir la connexion par smartphone ou par clé de sécurité.
      Connexion avec une clé de sécurité.


    • Insérez votre clé de sécurité dans le port USB de votre ordinateur.
      Image invitant à brancher la clé de sécurité sur le port USB.
      Connecter la clé de sécurité au port USB.


    • Saisissez le code PIN de votre clé de sécurité. Confirmez votre clé de sécurité.
      Image pour saisir le code PIN de la clé de sécurité avec les invitations à taper ensuite sur la clé.
      Saisir le code PIN de la clé de sécurité.



    Marche à suivre dans Chrome et Firefox
    • Sélectionnez l’option Clé de sécurité USB.
      Image avec le choix de clés d'accès possibles pour la sélection. Sélectionner la clé de sécurité USB.
      Sélectionnez la clé de sécurité USB.


    • Insérez votre clé de sécurité dans le port USB de votre ordinateur.
      Image demandant de brancher sa clé de sécurité sur le Mac et de taper dessus.
      Brancher la clé de sécurité et taper dessus.


    • Saisissez le code PIN de votre clé de sécurité. Confirmez votre clé de sécurité.
      Image pour saisir le code PIN existant de la clé de sécurité.
      Saisir le code PIN existant de la clé de sécurité.


      Uniquement avec le navigateur web Chrome : Si la clé de sécurité n'a jamais été utilisée, vous pouvez définir un nouveau code PIN.
      Image pour saisir et répéter un nouveau code PIN pour la clé de sécurité.
      Saisir et confirmer un nouveau code PIN pour la clé de sécurité.



  8. Votre nouvelle clé de sécurité apparaît maintenant dans la liste des facteurs d’authentification. Vous pouvez désormais l’utiliser pour vous connecter au moyen de votre AGOV-Login.
    Image avec les données personnelles AGOV des facteurs de connexion avec confirmation que la clé de sécurité a été ajoutée avec succès.
    La clé de sécurité a été ajoutée avec succès.


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