Far la restauraziun dal conto

Descripziun

Impurtant:
Sche Vus avais tenor ils Tips & Videos per utilisar AGOV gia registrà in segund factor da login, duai Vus utilisar quel per la restauraziun. Annunziai‑Vus sin agov.ch/me, registrai in nov segund factor da login e stizzai suenter il factor da login che na po betg pli vegnir utilisà. Uschia evità Vus ina restauraziun dal conto che po eventualmain esser cuostusa.

Instrucziuns

• Obligatori: Vus enconuschais l’adressa d’e‑mail cun la quala Voss conto AGOV è registrà e Vus pudais retschaiver e‑mails sin questa adressa.
  
• Sche pussaivel: Vus avais anc access a Voss telefonin cun l’app AGOV access installada. En quest cas stizzai il conto AGOV pertutgà avant la restauraziun:
  Stizzar il conto
  

  

  Instrucziun per allontanar il conto da la AGOV accessoric da l’app

  
  
• Optional: Vus avais inditgà in numer da telefon mobil tar l’emprima registraziun da Voss conto AGOV.
  

Restauraziun dal conto – pass per pass

1. Cumenzar la restauraziun dal conto
   Avrì la pagina da login AGOV (agov.ch/me) en Voss navigatur e cliccai sin Cumenzar la restauraziun dal conto.
   

   

   La renovaziun dal conto entschaiva sin la pagina da l’AGOV

2. Endatar l’adressa d’e‑mail
   Endatai l’adressa d’e‑mail da Voss conto AGOV. Sin questa adressa vegn tramess in e‑mail cun in link da restauraziun.
   

   

   endataziun da l’adressa dad e-mail

   
   

   

   Endataziun da las partenzas dad e-mail

   Remartga davart il link da restauraziun: Tar tscherts programs d’e‑mail po il link vegnir deactivà cun avrir l’e‑mail. En quest cas vegn puspè dumandà d’endatar l’adressa d’e‑mail. Ulteriuras infurmaziuns chattais en l’artitgel d’agid Link per la restauraziun dal conto na funcziuna betg.

3. Factor da login mancant
   Sche nagin segund factor da login (telefonin, tablet u clav da segirezza) è pli disponibel, vegn mussada la suandanta selecziun:

   Tschernei N’hai pli access a mes facturs da login e cliccai sin Vanti.
   

   

   Faschai in’elecziun correspundenta avant che cuntinuar cun

   Sche il conto AGOV n’ha betg pudì vegnir stizzà ord l’app AGOV access, vegn er il factor da login che na funcziuna pli mussà sco opziun.

   Er en quest cas duai Vus tscherner N’hai pli access a mes facturs da login e cliccar sin Vanti.
   

   

   Faschai in’elecziun correspundenta avant che cuntinuar cun

   Remartga: Quel factor da login che na funcziuna pli duai vegnir stizzà manualmain suenter la restauraziun dal conto en agov.ch/me, suenter avair registrà in nov factor da login.

4. Confermar il numer da telefon mobil
   Sche Vus avais inditgà in numer da telefon mobil tar la registraziun, pudais Vus cuntinuar la restauraziun cun in code SMS. Sche nagin numer è inditgà, vegn quest pass surpassà automaticamain.
   

   

   Confermar il numer da telefon mobil cun endatar il code per SMS

5. Tscherner in nov factor da login
   Suenter la conferma dal numer da telefon mobil – u directamain, sche nagin numer è inditgà – vegn mussà il visur per tscherner il nov factor da login.

   Tschernei il factor da login giavischà.
   

   

   Tscherna ses nov factur da login

   Registrar l’app AGOV access
   

   Sche Vus vulais registrar l’app AGOV access sco nov factor da login, procedai sco suonda: ▼
   ×

   Installai l’app AGOV access sin Voss nov telefonin u tablet.
   L’app AGOV access duai vegnir installada exclusivamain sur las plattafurmas uffizialas:
   

   
   
   • AGOV access App per iOS
     
   • AGOV access App per Android
     

   
   Suenter scannai il QR‑code mussà cun l’app AGOV access per crear la colliaziun cun Voss conto AGOV.
   

   

   Scannescha il code QR mussà

   Suenter ina colliaziun reussida vegn mussà il num dal apparat registrà.
   Cliccai sin Vanti per terminar la registraziun.
   

   

   Registrà l’app AGOV

   
   

   Registrar in clav da segirezza
   

   Sche Vus vulais registrar in clav da segirezza sco nov factor da login, procedai sco suonda: ▼
   ×

   Vus vegnis suenter dumandads da registrar in nov clav da segirezza.

   Cliccai sin Registrar clav e suandai las instrucziuns sin il visur.
   

   

   Registrar la clav da segirezza

   Suenter ina registraziun reussida pudais Vus dar al clav da segirezza in num unic. Cliccai suenter sin Vanti per terminar la registraziun.
   

   

   Defini in num per la nova clav da segirezza

   
   

6. Terminar la restauraziun dal conto
   Tar contos AGOV, nua che be l’adressa d’e‑mail è verifitgada, è la restauraziun terminada cun quest pass.
   

   

   La restituziun dal conto è terminada

7. Sche en voss conto AGOV n'è deponì nagin numer da telefon, ston voss dats persunals vegnir confermads suenter la restauraziun dал conto. Quest pass fa part dal process da restauraziun e correspunda tant a contos per ils quals dats persunals eran gia vegnids confermads ordavant, sco era a contos senza verificaziun anteriura.

   La renovada controlla d'identitad vegn era activada, sche Vus empruvais suenter la restauraziun da puspè acceder cun voss conto AGOV a l'applicaziun giavischada. AGOV Vus infurmescha automaticamain, sche ina conferma è necessaria, ed accumpogna Vus tras ils singuls pass.

   Vesair er l’instrucziun: Co vegn activada la controlla da l'identitad?
   

   

   statgament da l’identificaziun

   
   

Artitgels d’agid relatads