Come si attiva l’AGOV-Login su un nuovo smartphone o tablet?

Descrizione

Istruzioni

Si raccomanda di non eliminare l’app AGOV access dal vecchio smartphone o tablet prima di avere registrato il nuovo dispositivo mobile all’interno del conto AGOV. Se l’app è già stata cancellata oppure non si dispone più del vecchio dispositivo mobile, consultare la pagina di supporto Cosa fare se non si ha più accesso allo smartphone/tablet o alla chiave di sicurezza?.

Attivare l’AGOV-Login su un nuovo dispositivo

1. Installare l’app AGOV access sul nuovo smartphone o tablet:
   
   • Apple iPhone e iPad con iOS 12 o successivo: Applicazione di accesso AGOV per iOS.;
     
   • smartphone o tablet Android con sistema operativo 11 o successivo: App di accesso AGOV per Android.
     
   
   
2. Accedere con il vecchio smartphone o tablet al conto AGOV(agov.ch/me).
   

   

   Cliccare sull'immagine per ingrandirla

   
   
3. Selezionare la sezione fattori di accesso.
   

   

   Sezione dei fattori di accesso.

   
   
4. Cliccare su aggiungere app AGOV access.
   

   

   Aggiungere l'applicazione AGOV Access

   
   
5. Leggere le istruzioni e cliccare infine su continua.
   

   

   Confermare la transazione.

   
   
6. Scansioni il codice QR visualizzato con la sua app AGOV access sul vecchio smartphone/tablet.
   

   

   Viene visualizzato il codice QR da scansionare con l'app AGOV access.

   
   
7. Aprire l’app AGOV access installata sul nuovo smartphone o tablet e scansionare il codice QR visualizzato sul vecchio dispositivo.
   

   

   Scansionare il codice QR per la registrazione dell'app di accesso AGOV.

   
   
8. Selezionare sul nuovo smartphone o tablet il tipo di autenticazione desiderata. La scelta dipende dalle impostazioni del dispositivo e può corrispondere al PIN, all’impronta digitale o al Face ID. Il PIN inserito è valido solo per l’app AGOV access e sarà nuovamente richiesto per l’AGOV-Login. Si consiglia quindi di annotarlo.
   

   

   Selezionare il metodo di autenticazione.

   
   Una volta completata la registrazione, l’utente riceve un’e-mail di conferma sullo smartphone o sul tablet.
   

   

   La registrazione è avvenuta con successo.

   
   
9. All’utente viene confermata la registrazione del nuovo smartphone o tablet. Terminare la procedura cliccando su continua.
   

   

   Nome del dispositivo registrato, modificabile nell'app di accesso AGOV.

   
   
10. Il nuovo smartphone o tablet è elencato tra i fattori di accesso. Ora l’utente può utilizzare l’AGOV-Login con il nuovo smartphone o tablet.
    

    

    Lo smartphone è stato aggiunto con successo come nuovo fattore di login AGOV.

    
    
11. Il procedimento per eliminare i conti AGOV dal vecchio smartphone o tablet è descritto nella pagina di supportoRimuovere smartphone o tablet dal conto AGOV.
    

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