Registrare un nuovo conto con una chiave di sicurezza

Descrizione

Utilizzare un nuovo conto AGOV con una chiave di sicurezza come fattore d’accesso

Istruzioni

Osservazioni

Nel conto AGOV è possibile inserire al massimo quatro chiavi di sicurezza come fattori di accesso.

Per l’accesso ad AGOV possono essere utilizzate solo chiavi di sicurezza che soddisfano lo standard di sicurezza FIDO2. Una panoramica delle chiavi di sicurezza compatibili con AGOV è disponibile al link:
Elenco delle chiavi di sicurezza (security key / token FIDO) utilizzabili in AGOV

Requisito minimo per i browser che supportano l’uso di chiavi di sicurezza:

Browser	macOS 10.15+	Windows 10	Linux
Safari*	Sì, non raccomandato × Per accedere con una chiave di sicurezza FIDO2 su computer macOS su agov.ch, si consiglia di utilizzare Google Chrome (o Microsoft Edge) su Mac. Questi browser supportano in modo più affidabile la tecnologia FIDO2/WebAuthn, in particolare in combinazione con chiavi di sicurezza USB o Touch ID. Firefox non è consigliato poiché potrebbero verificarsi limitazioni o malfunzionamenti durante l'utilizzo di FIDO2 su macOS. Si prega quindi di utilizzare Chrome per la registrazione e l'accesso con FIDO2 su agov.ch.	No	No
Chrome	Sì	Sì	Sì
Edge	Sì	Sì	Sì
Firefox	Sì, non raccomandato × Per accedere con una chiave di sicurezza FIDO2 su computer macOS su agov.ch, si consiglia di utilizzare Google Chrome (o Microsoft Edge) su Mac. Questi browser supportano in modo più affidabile la tecnologia FIDO2/WebAuthn, in particolare in combinazione con chiavi di sicurezza USB o Touch ID. Firefox non è consigliato poiché potrebbero verificarsi limitazioni o malfunzionamenti durante l'utilizzo di FIDO2 su macOS. Si prega quindi di utilizzare Chrome per la registrazione e l'accesso con FIDO2 su agov.ch.	Sì	Sì

*Se la tua chiavetta non ha ancora un PIN (nuovo o reimpostato), esegui la configurazione in Chrome.

Procedura da seguire in caso di problemi durante la registrazione o l’accesso con una chiave di sicurezza

Controllare che la chiave di sicurezza (token) sia inserita nel connettore USB corretto.
Controllare che il connettore USB non sia bloccato.
Controllare che la chiave di sicurezza utilizzata sia corretta.

Le chiavi di sicurezza (FIDO2) del produttore svizzero Token2 possono essere ordinate online: Chiave di sicurezza Token2 (in tedesco)

Creare un nuovo conto AGOV
Le istruzioni indicano la procedura da seguire per registrare una chiave di sicurezza su computer o laptop Windows o MacOS.

Cliccare sull’opzione di accesso nel servizio online dell’autorità; la pagina di accesso di AGOV si aprirà automaticamente. Cliccare su Si registri ora!

Cliccare sull'immagine per ingrandirla
Leggere le indicazioni sull’opzione 2: utilizzare una chiave di sicurezza. Cliccare su Inizia.

Utilizzare una chiave di sicurezza.
Inserire l’indirizzo e-mail e confermare di aver letto la dichiarazione di riservatezza di AGOV. Cliccare su Continua.

Inserite il vostro indirizzo e-mail e confermate di aver letto la dichiarazione di riservatezza
Viene inviato un codice di verifica all’indirizzo e-mail indicato. Inserire il codice e cliccare su Verifica.
Non ho ricevuto il codice di verifica. Cosa posso fare?

Inserire il codice di verifica.
Inserire i propri dati personali e cliccare su Continua.

Inserire i dati personali.
Selezionare la chiave di sicurezza da utilizzare come fattore di accesso e cliccare su Confermare la selezione.

Selezionare la chiave di sicurezza.
Cliccare su Iniziare la registrazione della chiave di sicurezza.

Registrare la chiave di sicurezza.
La procedura da seguire per registrare una chiave di sicurezza è diversa tra Windows e MacOS :
Registrare una chiave di sicurezza su Windows ▼
×
1. Selezionare l’opzione chiave di sicurezza e collegare la chiave di sicurezza al connettore USB del Computer. Con le versioni più recenti di Windows, l'opzione Usa un altro dispositivo deve essere selezionata nel primo passaggio.
  
  Registrare la chiave di sicurezza su un altro dispositivo.
  
  Selezionare la chiave di sicurezza come passkey.
2. Confermare le due notifiche successive.
  
  Confermare il messaggio di sicurezza di Windows.
  
  Confermare il messaggio di sicurezza di Windows.
3. Inserire il PIN della chiave di sicurezza. Se la chiave di sicurezza non è mai stata utilizzata prima, selezionare un nuovo PIN.
  
  Inserire il PIN della chiave di sicurezza.
  
  Impostare un nuovo PIN e ripeterlo se la chiave di sicurezza non è mai stata utilizzata.
4. Digitare la chiave di sicurezza per confermare i dati.
  
  Toccare la chiave di sicurezza.
5. La registrazione della chiave di sicurezza è stata completata con successo.
  
  Registrazione riuscita della chiave di sicurezza.
Registrare la chiave di sicurezza su MacOS ▼
×

Per accedere con una chiave di sicurezza FIDO2 su computer macOS su agov.ch, si consiglia di utilizzare Google Chrome (o Microsoft Edge) su Mac. Questi browser supportano in modo più affidabile la tecnologia FIDO2/WebAuthn, in particolare in combinazione con chiavi di sicurezza USB o Touch ID. Firefox non è consigliato poiché potrebbero verificarsi limitazioni o malfunzionamenti durante l'utilizzo di FIDO2 su macOS.
Si prega quindi di utilizzare Chrome per la registrazione e l'accesso con FIDO2 su agov.ch.

Istruzioni
Per utilizzare le chiavi di sicurezza dal Mac, è necessario impostare un codice PIN prima del primo utilizzo.
1. Browser Chrome
  Utilizza il browser Chrome per impostare il PIN su una nuova chiave di sicurezza:
  - Apri Chrome e digita chrome://settings/securityKeys nella barra degli indirizzi.
  - Inserisci la chiave FIDO2 nel tuo computer.
  - Segui le istruzioni per impostare o modificare il tuo PIN.
  Finestra di dialogo con browser Chrome e Firefox
  - Selezionare l’opzione chiave di sicurezza.
    
    Selezionare la chiave di sicurezza USB.
  - Collegare la chiave di sicurezza al connettore USB del Mac.
    
    Collegare la chiave di sicurezza e toccarla.
  - Inserire il PIN della chiave di sicurezza. Digitare la chiave di sicurezza per confermare i dati.
    
    Inserire il PIN esistente della chiave di sicurezza.
    
    Solo con il browser web Chrome: Se la chiave di sicurezza non è mai stata utilizzata prima, è possibile definire un nuovo PIN.
    
    Inserire il nuovo PIN per la chiave di sicurezza e ripetere l'operazione.
2. Firefox
  Firefox non è consigliato su Mac per l'utilizzo delle chiavi di sicurezza FIDO2.
  Leggere comunque le istruzioni
  ×
  
  Se la registrazione della chiave di sicurezza viene effettuata in Safari, il PIN deve essere impostato secondo le indicazioni del fornitore della chiave di sicurezza. Una volta impostato il PIN, la chiave di sicurezza può essere registrata nel conto AGOV. Se non è stato impostato alcun PIN prima della registrazione, l’utente riceve il seguente messaggio d’errore.
  
  Messaggio di errore se non è stato impostato un PIN prima della registrazione.
  
  Registrare le chiavi di sicurezza
  La finestra di dialogo può variare a seconda della versione MacOs e dal browser utilizzati.
  Finestra di dialogo con browser Safari
  - Selezionare l’opzione chiave di sicurezza.
    
    Accesso con chiave di sicurezza.
  - Collegare la chiave di sicurezza al connettore USB del Mac.
    
    Collegare la chiave di sicurezza alla porta USB.
  - Inserire il PIN della chiave di sicurezza. Digitare la chiave di sicurezza per confermare i dati.
    
    Inserire il PIN della chiave di sicurezza.
3. Le istruzioni per l’uso delle chiavi di sicurezza sono disponibili sulle pagine di supporto dei seguenti fornitori:
  Chiave di sicurezza Token2 (in tedesco)
  Chiave di sicurezza Youbico (in inglese)
Registrare le chiavi di sicurezza in Linux ▼
×

Si prega di leggere l'articolo "Using Token2 FIDO2 keys under Linux" all'indirizzo: Collegamento
(Link alle informazioni originali del produttore, non tradotte)
Nominare la chiave di sicurezza.

Inserire un nome per la chiave di sicurezza per gestirla.
Cliccare su Inserire il codice per visualizzare il codice di ripristino del conto AGOV.

Rivelate il codice per scaricarlo in formato PDF.
Cliccare su Salva come PDF] per salvare il codice in un documento PDF. Si consiglia di scegliere un percorso facilmente reperibile. Cliccare su Continua per concludere la procedura di registrazione. Digitare il codice di recupero per la conferma.

Scaricare il codice di ripristino e conservarlo in un luogo sicuro.

Inserire il codice di recupero visualizzato.

Conservare il codice di ripristino in un luogo sicuro.
È possibile registrare il proprio numero di cellulare per ricevere un codice di recupero via SMS.

Immettere il numero di cellulare.

Confermare il numero di cellulare.

Confermare il numero di cellulare.
La procedura di registrazione è terminata. L’utente riceverà un’e-mail di conferma.

Registrazione AGOV riuscita.
Prima di utilizzare i login AGOV si raccomanda di leggere i seguenti consigli e di consultare i video esplicativi.
7 consigli importanti e video esplicativi di AGOV ➽