Dati errati durante la verifica dell’identità

Descrizione

La registrazione di dati errati nel conto AGOV comporta l’interruzione della procedura di verifica dell’identità. In tal caso, occorre avviare una nuova procedura. Registrando e controllando attentamente i propri dati, è possibile evitare inutili dispendi di tempo.

Istruzioni

Nell’inserimento dei dati personali, i titolari del conto sono invitati a seguire quanto indicato di seguito:

Dati Grafia corretta Esempio
Caratteri speciali
  • Caratteri speciali e dieresi possono essere sostituiti dalle norme ortografiche internazionali.
  • Dieresi:
    Müller → Mueller
    Öster → Oester
  • Caratteri speciali:
    Michèlle → Michelle
    François → Francois
Nome
  • Riprendere il nome ufficiale conformemente al documento d’identità.
  • Se l’utente ha più di un nome, è sufficiente inserirne uno solo. Ad esempio:
  • se nel documento d’identità è indicato «Hansrudolf», è scorretto inserire «Hansruedi» «Hans» o «Ruedi»;
  • se nel documento d’identità è indicato il nome «Thomas Markus», è corretto inserire : «Thomas Markus», «Thomas» o «Markus».
Cognome:
  • i doppi cognomi sono riportati sul documento d’identità e devono essere registrati entrambi;
  • i cognomi di affinità sono indicati con un trattino breve ‘-’ (tra il cognome portato prima del matrimonio e quello coniugale) e devono essere registrati solo quando sono riportati anche sul documento d’identità.
  • Doppi cognomi:
    se nel documento è indicato il doppio cognome «Leutenegger Oberholzer», non è corretto registrare solo «Leutenegger» oppure «Oberholzer».
  • Cognomi di affinità:
    se nel documento è indicato il cognome di affinità «Müller-Scheidegger», non è corretto registrare solo «Müller», «Scheidegger» o «Müller Scheidegger»;
    se nel documento è indicato il cognome «Müller», non è corretto registrare solamente «Müller» o «Müller-Scheidegger».
Indirizzo di domicilio
    :
  • per gli indirizzi di domicilio svizzeri, il nome della via e del luogo vanno registrati conformemente all’ortografia della Posta Svizzera. AGOV propone automaticamente la grafia corretta.
  • SuIl geoportale federale è possibile verificare la correttezza della denominazione della via e della località.
 Steinweidstrasse 21
Se l’indirizzo è 8802 Kilchberg , è corretto registrare 8802 Kilchberg ZH
Data di nascita
  • La data di nascita deve essere indicata nel seguente formato «giorno.mese.anno».
12 agosto 1970 → 12.08.1970
Dati AVS
  • Registrare nome e cognome come indicati sul certificato AVS. Se i dati del certificato AVS non corrispondono a quelli riportati sul documento d’identità, il titolare del conto deve rivolgersi all’agenzia AVS competente per farli modificare.
  • La data di nascita viene corretta automaticamente in base alle informazioni contenute nel registro AVS.


Verifica dell’indirizzo
La reperibilità dell’indirizzo dei titolari del conto con domicilio in Svizzera viene verificata automaticamente tramite la banca dati della Posta Svizzera.
  • Prima della spedizione della lettera contenente il codice di verifica vengono verificati nome, cognome e indirizzo di domicilio registrati.
  • Quando vengono registrati i dati ai fini della verifica dell’identità, viene verificato anche l’indirizzo di domicilio.
Se i dati registrati non corrispondono ai dati contenuti nella banca dati della Posta, il titolare del conto riceve un messaggio d’errore e la procedura di verifica dell’indirizzo viene interrotta.
Immagine con il messaggio di errore indica che la verifica dell'indirizzo non è riuscita.
Verifica dell'indirizzo fallita.

Se la procedura di verifica dell’indirizzo non ha esito positivo nonostante i dati inseriti siano corretti, significa che i dati registrati nella banca dati della Posta potrebbero non essere aggiornati. Di seguito sono riportate alcune possibili cause:

  • il cambiamento di indirizzo o di nome non è stato comunicato;
  • un membro della famiglia o un eventuale sottolocatario non si è annunciato personalmente alla Posta;
  • vi è un errore di battitura nei dati del nome o non è stato utilizzato il nome ufficiale del titolare (ad es. Ruedi anziché Rudolf).
È possibile far verificare o correggere gli indirizzi presso i seguenti punti di contatto della Posta:


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