Il codice QR non viene visualizzato

Descrizione

La procedura indicata di seguito è valida per gli utenti che hanno installato l’app AGOV access sullo smartphone o sul tablet e desiderano accedere al servizio online di un’autorità utilizzando lo stesso dispositivo mobile. In questo caso, sulla pagina di accesso AGOV non viene visualizzato alcun codice QR.

Guida

Nel caso in cui l’utente desidera accedere a un servizio online o a un conto AGOV su un dispositivo mobile, sulla pagina di accesso AGOV non figurerà il codice QR, se sullo stesso dispositivo è stata installata l’app AGOV access.
  1. Per effettuare l’accesso sono disponibili due opzioni:
    • cliccare su Login con AGOV access per confermare l’accesso sullo stesso dispositivo mobile tramite app AGOV access.
    • cliccare su Mostra codice QR su questo stesso dispositivo mobile per avviare la procedura d’accesso tramite un altro dispositivo mobile. A questo punto, basta scannerizzare il codice QR tramite l’altro dispositivo mobile.
    Pagina di login AGOV su un dispositivo mobile senza visualizzare il codice QR.
    Cliccare sull'immagine per ingrandirla


  2. Cliccare su Nascondi il codice QR per nascondere il codice QR e proseguire l’accesso sullo stesso dispositivo mobile in cui è installata l’app AGOV access.
    Pagina di login AGOV su un dispositivo mobile con visualizzazione del codice QR. È possibile utilizzare il pulsante Nascondi codice QR per continuare l'accesso sullo stesso dispositivo mobile.
    Nascondi il codice QR per continuare il login sullo stesso dispositivo mobile.


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