Informativa sulla protezione dei dati (agov.ch/privacy)

Servizio di autenticazione delle autorità svizzere AGOV

Quando utilizzate il Servizio di autenticazione delle autorità svizzere (di seguito «AGOV»), questo tratta i vostri dati personali. Il trattamento si fonda in particolare sulle seguenti basi legali.

Legge federale sulla protezione dei dati del 25 settembre 2020
(LPD, RS 235.1)

Ordinanza sulla protezione dei dati del 31 agosto 2022
(OPDa, RS 235.11)

Ordinanza sui sistemi di gestione delle identità e sui servizi di elenchi della Confederazione del 19 ottobre 2016
(OIAM, RS 172.010.59)

Disciplina i sistemi di gestione delle identità (sistemi IAM), i servizi di elenchi e l’archivio centralizzato delle identità della Confederazione.

Ordinanza sul trattamento di dati personali e di dati di persone giuridiche derivanti dall’utilizzazione dell’infrastruttura elettronica della Confederazione del 22 febbraio 2012
(OTUIC, RS 172.010.442)

Disciplina il trattamento dei dati personali anche per quanto riguarda i servizi standard (compreso il servizio eIAM, cui fa parte anche AGOV).

Il trattamento di dati personali da parte di AGOV descritto nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati compete al Settore TDT della Cancelleria federale, Monbijoustrasse 91, 3003 Berna.

AGOV tratta i vostri dati personali per soddisfare gli scopi del servizio, vale a dire:

  • generare o aumentare la qualità di un’identità elettronica in AGOV da utilizzare per accedere alle applicazioni collegate di Confederazione, Cantoni o Comuni (registrazione);
  • garantire un processo di autenticazione tramite l’identità AGOV per accedere a un’applicazione collegata di Confederazione, Cantoni o Comuni;
  • La registrazione delle registrazioni di identità AGOV e delle autenticazioni per la tracciabilità delle relative operazioni nel quadro delle prescrizioni legali.
I dati personali possono essere divulgati per gli scopi summenzionati alle applicazioni collegate delle autorità svizzere (Confederazione, Cantoni e relativi Comuni).

La registrazione dei dati personali è disciplinata dalle basi legali summenzionate e ha luogo soltanto nella misura in cui e fintanto che risulti appropriata e necessaria a soddisfare gli scopi descritti o le disposizioni legali.

Il trattamento dei dati personali da parte delle applicazioni collegate di Cantoni e Comuni è disciplinato dal diritto cantonale e/o comunale.

A seconda della qualità della verifica dell’identità, le operazioni sopra descritte possono riguardare i seguenti dati:

  • nome e cognome;
  • data e luogo di nascita;
  • sesso;
  • nazionalità;
  • numero AVS;
  • indirizzo postale;
  • elementi dell’indirizzo come e-mail e numero di telefono.
  • Dati d'analisi tecnica come il modello di dispositivo usato, il sistema d'esercizio, la versione dell'app, ecc., necessari per mantenere un esercizio regolare
Se, per fare capo ad AGOV, fate verificare la vostra identità da La Posta Svizzera mediante la procedura LVI (lettera con verifica dell’identità) o dal servizio di video-identificazione della società Intrum, queste aziende trattano preventivamente i vostri dati personali e li trasmettono ad AGOV per la registrazione.

Quando aprite un ticket nel portale di supporto AGOV help, nessun dato viene ripreso da AGOV. Siete quindi pregati di inserire tutti i dati personalmente. Tali dati sono accessibili ai servizi di supporto AGOV di Confederazione, Cantoni e Comuni e vengono trattati per l'elaborazione del caso di supporto concreto. Vengono inoltre valutati solo in forma anonima.

Se invia altre comunicazioni ad AGOV tramite un modulo di contatto, nessun dato viene ripreso da AGOV. Le informazioni da lei inserite vengono trattate dagli organi di direzione e d'esercizio di AGOV per rispondere alla richiesta, garantire un esercizio regolare o sviluppare ulteriormente AGOV.
Per il trattamento dei dati, AGOV ricorre, nell'ambito del quadro legale, all'occorrenza a fornitori di servizi informatici esterni alla Confederazione.

In caso di necessità e nell’ambito del quadro giuridico, per il trattamento dei dati AGOV può rivolgersi a fornitori di servizi informatici esterni alla Confederazione.

Per proteggere l'applicazione web AGOV da azioni automatizzate, la Confederazione utilizza i servizi di Friendly Captcha (tedesco).

L'informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo (tedesco): Disposizioni sulla protezione dei dati per gli utenti finali.

Per proteggere i moduli esterni all’applicazione web AGOV sui siti Internet del dominio , la Confederazione utilizzerà il servizio Cloudflare Turnstile per rilevare e bloccare le azioni automatizzate.

Informazioni sul relativo trattamento dei dati sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati di Cloudflare e nelle disposizioni complementari sulla protezione dei dati relative a Turnstile.

Le persone interessate hanno il diritto di chiedere se sono trattati dati personali che le concernono. La richiesta di informazioni deve essere indirizzata al summenzionato servizio competente per il trattamento dei dati.

Inoltre, anche per AGOV si applica la dichiarazione concernente la protezione dei dati per le pagine Internet della Confederazione: Basi legali (admin.ch).

Per informazioni sulla trasparenza relativa all’utilizzo dell’intelligenza artificiale per AGOV, consultare agov.ch/ai.