Verifica dell’identità con lettera per posta

Descrizione

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Istruzioni

Requisiti

• La verifica dell’identità è possibile esclusivamente per le persone fisiche che dispongono di un indirizzo di domicilio svizzero. Questo tipo di verifica non è previsto per gli indirizzi professionali.
  
• La verifica dell’identità è valida per cinque anni.
  
• Per la verifica dell’identità sono accettati esclusivamente i seguenti documenti d’identità (Elenco dei paesi):
  
  • passaporto svizzero valido o passaporto straniero che consenta l’ingresso in Svizzera;
    
  • documento d’identità svizzero valido o documento d’identità straniero che consenta l’ingresso in Svizzera;
    
  • permesso di soggiorno per la Svizzera valido;
    
  • altri documenti d’identità (ad es. licenza di condurre, SwissPass, carta studente)non sono accettati;
    
• il titolare del conto AGOV deve presentarsi personalmente presso l’ufficio preposto alla verifica dell’identità. L’utente non può chiedere a un sostituto di recarsi all’ufficio al suo posto.
  

1. Nel momento in cui un utente si registra presso un servizio online di un’autorità o intende accedervi, viene automaticamente avviata una procedura di verifica dell’identità. Cliccare su Iniziare la verifica.
   

   

   Richiesta di verifica di un conto AGOV esistente

   
   

   

   Richiesta di verifica per un account AGOV di nuova registrazione

   
   
2. La procedura di verifica dipende dall’indirizzo di domicilio registrato e dal documento d’identità. Cliccare su Iniziare.
   

   

   Avvio della selezione del metodo di verifica.

   
   
3. Selezionare Svizzera. Cliccare su Continuare e andare alla verifica..
   

   

   Selezionare la Svizzera.

   
   
4. Inserire il numero postale di avviamento del luogo di domicilio. Cliccare su Continuare e andare alla verifica..
   

   

   Inserire il codice postale per gli indirizzi di residenza svizzeri.

   
   
5. I documenti d'identità accettati dipendono dalla vostra nazionalità. Selezionate prima la vostra nazionalità e poi il tipo di documento d'identità con cui desiderate identificarvi.
   

   

   Elenco di selezione delle nazionalità.

   
   

   

   Carte d'identità autorizzate per i titolari di conti correnti svizzeri

   
   
6. Per ricevere la lettera di verifica dell’identità, cliccare su Identificazione postale e cliccare su Iniziare.
   Il sistema mostra questa opzione solo se l’utente dispone di un indirizzo di domicilio in Svizzera.
   

   

   Metodo di post-verifica

   
   Leggere le istruzioni relative alla verifica dell’identità tramite lettera.
   

   

   Istruzioni per la verifica postale.

   
   
7. I dati registrati sul conto AGOV sono visibili e, se necessario, possono essere modificati. I dati AVS possono essere registrati a discrezione del titolare del conto. Una volta effettuata la verifica dei dati, cliccare su Continua.
   

   

   Controllare i dettagli per la verifica.

   
   Registrazione dei dati AVS (opzionale)
   

   

   Inserimento del numero AVS (opzionale)

   
   
8. Inserire il numero di cellulare per ricevere una conferma di spedizione tramite SMS (opzionale). Selezionare la lingua di corrispondenza desiderata.
   

   

   Inserire i dati di contatto.

   
   
9. Inserire il numero del documento d’identità e ripetere l'operazione nella finestra successiva.
   

   

   Inserire il numero di badge per il tipo di badge selezionato.

   
   

   

   Immettere nuovamente il numero ID.

   
   
10. Controllare che l’indirizzo di domicilio inserito sia corretto o aggiornarlo se necessario.
    

    

    Controllare l'indirizzo di residenza per il processo di verifica postale.

    
    
11. Verificare i dati. Cliccando su Indietro è possibile tornare alle maschere di immissione dei dati e correggere eventuali errori. Cliccare su Confermare.
    

    

    Controllate e confermate i vostri dati personali.

    
    
12. Confermare i dati con lo stesso fattore di accesso utilizzato per accedere al servizio online.
    
    Conferma dei dati tramite l’app AGOV access su smartphone o tablet ▼
    ×

    
    La procedura da seguire può variare a seconda della versione Android o iOS utilizzata.

    1. Il titolare del conto riceve una notifica push dall’app AGOV access, che viene visualizzata nella barra di stato del dispositivo. L’utente deve cliccare sulla notifica e confermare i dati tramite l’app AGOV access.
       

       

       Il messaggio push è stato inviato.

       
       

       

       Messaggio push nella barra di stato di uno smartphone Android.

       
       

       

       Messaggio push nel centro messaggi di un iPhone.

       
       Se non viene visualizzata alcuna notifica push, assicurarsi che questa funzione sia stata attivata per l’app AGOV access(cfr. pagina di supporto: Perché l’app AGOV access non riceve le notifiche push?).
       
       
    2. Confermare i dati con il PIN, l’impronta digitale o la funzionalità Face ID.
       

       

       Conferma con l'impronta digitale nell'app di accesso AGOV.

       
       
    3. Cliccare su Continua per concludere la procedura di conferma.
       

       

       Terminare con Continua.

       
       
    
    
    Conferma dei dati con chiave di sicurezza su Windows ▼
    ×

    
    La procedura da seguire può variare a seconda della versione Windows utilizzata.
    

    1. Cliccare su Avviare la conferma.
       

       

       Avviare la conferma.

       
       
    2. Selezionare l’opzione «Chiave di sicurezza» e collegarla al connettore USB del PC.
       

       

       Selezione e collegamento della chiave di sicurezza.

       
       
    3. Inserire il PIN della chiave di sicurezza.
       

       

       Inserire il PIN della chiave di sicurezza.

       
       
    4. Digitare la chiave di sicurezza per confermare i dati.
       

       

       Toccare il tasto di sicurezza.

       
       
    
    
    Procedura di conferma dei dati tramite chiave di sicurezza su MacOS ▼
    ×

    
    La procedura da seguire può variare a seconda della versione MacOs utilizzata.

    Dialogo con il browser web Safari
    

    1. Cliccare su Avviare la conferma.
       

       

       Avviare la conferma.

       
       
    2. Selezionare l’opzione «Chiave di sicurezza».
       

       

       Selezione della chiave di sicurezza.

       
       
    3. Collegare la chiave di sicurezza al connettore UBS.
       

       

       Collegare la chiave di sicurezza al Mac e toccarla.

       
       
    4. Inserire il PIN della chiave di sicurezza. Digitare la chiave di sicurezza per confermare i dati.
       

       

       Inserire il PIN di chiave di sicurezza.

       
       

       

       Reinserire e attivare la chiave di sicurezza.

       
       

    Dialogo con i browser Chrome e Firefox
    

    --Cliccare su Avviare la conferma.
    

    

    Avviare la conferma.

    
    --Selezionare l'opzione Chiave di sicurezza.
    

    

    Selezione dell'opzione della chiave di sicurezza.

    
    
    1. Collegare la chiave di sicurezza al connettore UBS.
       

       

       Inserimento e toccare la chiave di sicurezza.

       
       
    2. Inserire il PIN della chiave di sicurezza. Digitare la chiave di sicurezza per confermare i dati.
       

       

       Inserire il PIN della chiave di sicurezza.

       
       

       

       Toccare il tasto di sicurezza.

       
       
    
    
13. Se la verifica dell’indirizzo non ha avuto esito positivo, viene visualizzato un messaggio d’errore. Cliccare su Indietro e correggere eventuali errori di battitura nel nome, cognome e indirizzo di domicilio. Avviare nuovamente la procedura di conferma dei dati.
    

    

    Messaggio di errore dovuto alla mancata verifica dell'indirizzo.

    
    Se non è possibile verificare l’indirizzo, consultare la pagina di supporto Dati errati durante la verifica dell’identità.
    
    
14. Se la registrazione per effettuare la verifica dell’identità tramite lettera ha esito positivo, il titolare del conto riceve una notifica di conferma. La procedura di verifica dell’identità tramite lettera avviene entro 4–5 giorni lavorativi dalla sua attivazione.
    

    

    Viene confermata l'iscrizione al controllo LVI, che avviene entro 4-5 giorni lavorativi.

    
    Nel conto AGOV, la barra blu indica che la procedura di verifica dell’identità è ancora in corso.
    

    

    Completare il processo di verifica in corso.

    
    

1. Un giorno prima della ricezione della lettera raccomandata, l’utente riceve un SMS o un’e-mail di avviso. Inserendo il numero di spedizione ricevuto, suDove si trova il mio invio? il titolare del conto può monitorare la procedura di consegna della lettera.
   
2. Il postino consegna la lettera raccomandata in una doppia busta che apre solo in presenza del titolare del conto.
   
3. Quindi procede alla verifica dell’identità sulla base del documento fornito e firma il rispettivo modulo per confermare l’autenticità del documento e dell’identità dell’utente. Il postino ripone nuovamente il modulo firmato nella doppia busta e lo porta via con sé.
   
4. L’utente conferma con una firma online sul suo dispositivo che la verifica dell’identità è avvenuta correttamente. Dopo che l’identità è stata verificata con successo, il titolare del conto può utilizzare l’AGOV-Login per accedere a qualsiasi servizio online di un’autorità.
   
5. Una volta completata la verifica dell'identità, riceverete una lettera dal postino con un codice di verifica a 12 cifre da utilizzare per attivare il vostro account.
   

   

   Esempio di lettera con codice di verifica a 12 cifre.

   
   Per farlo, accedi al tuo account AGOV (agov.ch/me) e clicca su Termina la verifica nella barra blu.
   

   

   La barra blu indica la verifica in corso.

   
   

   

   Nota per l'inserimento del codice di verifica ricevuto per posta.

   
   Non appena la verifica dell'identità è stata confermata dalla Posta, è possibile inserire il codice di verifica.
   Non appena la verifica dell'identità è stata confermata dalla Posta, è possibile inserire il codice di verifica. Cliccare su Inserire il codice di verifica.
   

   

   Il controllo dell'ID è stato completato con successo, ma il codice di verifica (lettera) deve ancora essere inserito.

   
   Inserire il codice di verifica della lettera e fare clic su Verifica.
   

   

   Maschera di input per il codice di verifica.

   
   Il completamento della verifica dell'identificazione è confermato. È ora possibile utilizzare il proprio login AGOV con il servizio online desiderato.
   

   

   Completamento della verifica.

   
   

• Al momento della consegna della lettera raccomandata, il titolare del conto non è in casa. In tal caso, l’utente riceve un invito di ritiro della lettera presso l’ufficio postale più vicino per effettuare la verifica dell’identità. In alternativa, il titolare del conto può richiedere alla Posta che la lettera venga nuovamente spedita al proprio domicilio.
  
• La procedura di verifica dell’identità viene respinta, se il documento d’identità non è valido, i dati inseriti sono errati o il titolare del conto non si presenta personalmente al momento della verifica. In uno di questi casi, la registrazione viene automaticamente stornata e l’utente deve riavviare la procedura di verifica dell’identità. Per avviare una nuova procedura di registrazione, l’utente può accedere nuovamente al servizio online dell’autorità tramite l’AGOV-Login.
  
• Se non viene completata entro 14 giorni dal momento della richiesta, la verifica dell’identità con lettera viene automaticamente stornata. L’utente deve avviare una nuova procedura di verifica.
  

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