Identificaziun cun video (IDnow)

Descripziun

Invit da verifitgar Vossas datas
Vus essas As annunziada u annunzià cun Voss login AGOV tar in servetsch online d'ina autoritad u avais creà in nov conto AGOV. Suenter l'annunzia u la registraziun vegnis Vus supplitgada u supplitgà da verifitgar Vossas datas. En quest cas pretenda il servetsch online ina cumprova d'identitad pli auta che quella che Voss conto AGOV ha actualmain.
Cliccai sin il maletg per cumenzar cun la controlla da Vossas datas persunalas.
Cliccar sin il maletg per engrondir


Suenter che la controlla da l'identitad pretendida è terminada, po Voss login AGOV vegnir utilisà cun il servetsch online. Tut tenor il domicil stattan a disposiziun differentas proceduras per la cumprova da l'identitad. Qua sutvart vegn descritta la procedura per controllar l'identitad cun agid da l'identificaziun cun video.


Instrucziun

Identificaziun cun video
La controlla da l'identitad po vegnir fatga online sin in PC/laptop u sin in smartphone/tablet.

Premissas

  • L'identificaziun cun video è pussaivla per persunas privatas cun in'adressa da domicil en Svizra u a l'exteriur. Ella dura var 30 minutas.
  • La controlla da l'identitad è valaivla per 5 onns.
  • Per l'identificaziun cun video vegnan acceptads ils suandants documents d'identitad:
    • Cartas d'identitad e passaports tenor Glista dals pajais.
      • Permissiuns da dimora svizras na vegnan betg acceptadas.
      • Auters documents d'identitad sco permiss da manischar, swisspass, legitimis per students e.u.v. na vegnan betg acceptads.
  • L'identificaziun cun video è pussaivla en il browser sin in PC/laptop u cun l'app IDnow sin in smartphone/tablet. Sin l'apparat utilisà ston vegnir activads il microfon e la camera.
  • La possessura u il possessur d'in conto AGOV sto cumparair persunalmain per l'identificaziun cun video. Substituziuns n'èn betg pussaivlas.
Uras d'avertura
L'identificaziun da video vegn fatga dad IDnow ed è pussaivla da glindesdi fin sonda da las 07.00 fin las 22.00, cun excepziun da firads. En cas da temps da spetga pli lungs datti la pussaivladad d'activar in reclom.

Annunzia per la controlla da l'identitad

  1. La controlla da l'identitad vegn iniziada automaticamain durant l'annunzia u la registraziun tar in servetsch online. Cliccai sin Cumenzar cun la verificaziun.
    Intimaziun d'entschaiver a far la verificaziun
    Intimaziun da controllar in conto AGOV existent


    Intimaziun d'entschaiver a far la verificaziun
    Appel da verificaziun per in conto AGOV registrà da nov


  2. Las metodas da verificaziun disponiblas vegnan determinadas a maun da Vossa adressa da domicil e dal document d'identitad. Cliccai sin Start.
    Cumenzament da tscherner la metoda da verificaziun.
    Cumenzament da tscherner la metoda da verificaziun.


  3. La metoda da verificaziun dependa dal fatg, sche Vus abitais en Svizra u a l'exteriur:

    Controllar l'identitad cun adressa da domicil en Svizra ▼
    ×

    1. Tscherni Svizra sco lieu da domicil. Cliccai sin Vinavant tar la verificaziun.
      Maletgs cun ina tscherna dal pajais che duain mussar las metodas da verifitgar che stattan a disposiziun. Selecziun per la Svizra.
      Selecziun per la Svizra.


    2. Endatai il numer postal da Voss lieu da domicil.
      Schema da tagl per endatar il code da posta da las adressas svizras da domicil per render visualisar las metodas da controlla ch'èn avant maun.
      Post-code per las adressas dal domicil svizzer inserir.


    3. Ils documents d'identitad acceptads sa drizzan tenor Vossa naziunalitad. Tscherni l'emprim Vossa naziunalitad e suenter il gener da documents d'identitad, cun il qual Vus vulais identifitgar.
      Maletgs cun ina glista da naziunalitads selecziunadas.
      Glista electorala da las naziunalitads electoralas.


      Tscherna dal document da legitimaziun per possessuras e possessurs da contos svizzers.
      Certificats admess per possessurs svizzers da contos


    4. Tscherni l'opziun Identificaziun cun video e cliccai sin Start.
      Las metodas da la controlla da l'identitad vegnan mussadas per selecziunar: controllar il postal, controllar il spurtegl e controllar videos.
      Controllas da l' identitad cun agid d' identificaziun cun video.


      Legiai las instrucziuns per la controlla da l'identitad cun agid da l'identificaziun cun video.
      Directivas per la procedura per identifitgar videos.
      Directivas per la procedura per identifitgar videos.


    5. Las datas ch'èn registradas en il conto AGOV vegnan mussadas e pon vegnir adattadas en cas da basegn. Vossas datas AVS pudais Vus endatar opziunalmain. Suenter l'examinaziun da Vossas datas cliccai sin Cuntinuar.
      Tandem da finta per la registraziun da las datas d'identitad, cun la pussaivladad da pudair endatar era il numer da la AVS.
      Registraziun da las datas d'identitad, alura er tschernids il numer da la AVS.


      Registraziun opziunala da las datas AVS
      Schema visualisond las datas d'umans ed endataziun facultativa da datas da l'AVS
      Transmissiun da datas persunalas cun entrada facultativa dals detagls davart la AVS


    6. Endatai Voss numer da telefonin per retschaiver in code d'identificaziun per SMS. Tscherni la lingua da correspundenza giavischada.
      En quest monitur vegn endatà il numer da handy per retschaiver in code da controlla via SMS ed i vegn tschernida la lingua da correspundenza giavischada.
      Endatai il numer da telefonins e tscherna la lingua da correspundenza.


    7. Endatai Vossa adressa da domicil en Svizra ed adattai quella, sche quai fa da basegn. Cun endatar il numer postal vegn proponì per la selecziun il num dal lieu correct. Surpigliai quest num sco inditgà.
      Annunzia da l'adressa da domicil per la controlla. Lur adressa vegn examinada da la banca da datas d'adressas da la Posta svizra.
      Transportai las datas da l'adressa per la controlla tras la posta.


    8. Controllai Vossas indicaziuns. Cun Enavos pudais Vus returnar a las mascras d'endataziun per far correcturas. Cliccai sin Confermar.
      Visualisar las datas persunalas per examinar e per confermar.
      Controllai e confermai Vossas datas persunalas.



    Controllar l'identitad cun adressa da domicil a l'exteriur ▼
    ×

    1. Tscherni Rest dal mund e cliccai sin Vinavant tar la verificaziun.
      Tscherni pajais, sch'ins abitescha ordaifer la Svizra.
      Tscherni pajais, sch'ins abitescha ordaifer la Svizra.


    2. Ils documents d'identitad acceptads sa drizzan tenor Vossa naziunalitad. Tscherni l'emprim Vossa naziunalitad e suenter il gener da documents d'identitad, cun il qual Vus vulais identifitgar.
      Maletgs cun ina glista da naziunalitads selecziunadas.
      Glista electorala da las naziunalitads electoralas.


      Tscherna dal document da legitimaziun per possessuras e possessurs da contos esters.
      Documents d' identitad admess per possessurs da contos esters


    3. Tscherni l'opziun Identificaziun cun video e cliccai sin Start.
      Maletgs cun ina glista da selecziun da las metodas da controlla pussaivlas: identifitgar il spurtegl, identificaziun cun video.
      Metodas d'examinaziun: identificaziun dals spurtegls, identificaziun cun video.


      Legiai las instrucziuns per la controlla da l'identitad al spurtegl AGOV.
      Directivas per la procedura da l'examinaziun dals posts da regl.
      Directivas per la procedura da l'examinaziun dals posts da regl.


    4. Las datas ch'èn registradas en il conto AGOV vegnan mussadas e pon vegnir adattadas en cas da basegn. Vossas datas AVS pudais Vus endatar opziunalmain. Suenter l'examinaziun da Vossas datas cliccai sin Cuntinuar.
      Tandem da finta per la registraziun da las datas d'identitad, cun la pussaivladad da pudair endatar era il numer da la AVS.
      Registraziun da las datas d'identitad, alura er tschernids il numer da la AVS.


      Registraziun opziunala da las datas AVS
      Schema visualisond las datas d'umans ed endataziun facultativa da datas da l'AVS
      Transmissiun da datas persunalas cun entrada facultativa dals detagls davart la AVS


    5. Endatai Voss numer da telefonin per retschaiver in code d'identificaziun per SMS. Tscherni la lingua da correspundenza giavischada.
      En quest monitur vegn endatà il numer da handy per retschaiver in code da controlla via SMS ed i vegn tschernida la lingua da correspundenza giavischada.
      Endatai il numer da telefonins e tscherna la lingua da correspundenza.


    6. Endatai Vossa adressa da domicil a l'exteriur u adattai quella, sche quai fa da basegn.
      Formular per endatar l'adressa d'abitants e las indicaziuns davart il pajais.
      Annunzia da l'adressa d'abitants ed indicaziuns davart il pajais.


    7. Controllai las indicaziuns. Cun Enavos pudais Vus returnar a las mascras d'endataziun per far correcturas. Cliccai sin Confermar.
      Visualisar las datas persunalas per examinar e per confermar.
      Controllai e confermai Vossas datas persunalas.



  4. Las endataziuns stuais Vus confermar cun il factur da login che Vus avais utilisà per As annunziar tar il servetsch online:

    Conferma cun l'app AGOV access sin il smartphone u sin il tablet ▼
    ×

    Il dialog po variar tut tenor la versiun dad Android e dad iOS.

    1. Vus survegnis in messadi push dad AGOV access app, che vegn mussà en la trav da status da Voss smartphone u tablet. Cliccai sin il messadi push per confermar las endataziuns cun l'app AGOV access.
      App da confermar la novitad push en l'AGOV access App.
      La novitad push è vegnida tramessa.


      La glista da status mussa l'infurmaziun da push ch'è vegnida inoltrada per la conferma.
      Messadi en la glista da status sin in smartphone Android.


      iPhone: la centrala da communicaziun inditgescha il messadi "push" ch'è vegnì inoltrà sco conferma.
      Push en la centrala da communicaziun sin in iPhone.


      Sch'i na vegn betg mussà in messadi da push, alura controllai, sch'ils messadis push èn activads per l'app AGOV access (vesair artitgel d'agid: Pertge na retschaiva la AGOV access app nagins messadis da push?).


    2. Confermai cun il PIN, cun l'impronta dal det u cun la Face ID.
      Conferma da la push en la AGOV access App cun il PIN, l'impronta dal det u cun la Face ID.
      Conferma cun l'impronta dal det en la AGOV access.


    3. Cliccai sin Vinavant per terminar la conferma.
      Visualisaziun da l'annunzia en l'app d'access AGOV.
      Finì cun Ccuntinuar.



    Conferma cun clav da segirezza sin Windows ▼
    ×

    Il dialog po variar tut tenor la versiun da Windows.
    1. Cliccai sin Cumenzar cun la conferma.
      Inditgà vegn il maletg cun las instrucziuns da conferma cun la clav da segirezza.
      Cumenzar cun la conferma.


    2. Tscherni l'opziun Clav da segirezza e colliai quella cun l'access USB da Voss PC.
      Tscherna da l'opziun clav da segirezza.
      Eleger e colliar la clav da segirezza.


    3. Endatai il PIN da Vossa clav da segirezza.
      Elavurar il PIN da la clav da segirezza.
      Il PIN da la clav da segirezza duai vegnir inserì.


    4. Tippai, per confermar, sin Vossa clav da segirezza.
      Intimaziun d'adattar la clav da segirezza.
      Far smatgar la clav da segirezza.



    Conferma cun clav da segirezza sin MacOS ▼
    ×

    Il dialog po variar tut tenor la versiun da MacOS.

    Dialog cun Safari Webbrowser

    1. Cliccai sin Cumenzar cun la conferma.
      Inditgà vegn il maletg cun las instrucziuns da conferma cun la clav da segirezza.
      Cumenzar cun la conferma.


    2. Tscherni l'opziun Clav da segirezza.
      Tscherna da l'opziun clav da segirezza.
      Eleger la clav da segirezza.


    3. Connectai la clav da segirezza cun l'access USB da Voss Mac.
      Metter cun Mac la clav da segirtad e tangar ella.
      Metter cun Mac la clav da segirtad e tangar ella.


    4. Endatai il PIN da Vossa clav da segirezza. Tippai, per confermar, sin Vossa clav da segirezza.
      Elavurar il PIN da la clav da segirezza.
      Registrar la clav da segirezza PIN.


      Reintegrar ed activar la clav da segirezza.
      Reintegrar ed activar la clav da segirezza.


    Dialog cun chrome e Firefox Webbrowser
    1. Cliccai sin Cumenzar cun la conferma.
      Inditgà vegn il maletg cun las instrucziuns da conferma cun la clav da segirezza.
      Cumenzar cun la conferma.


    2. Tscherni l'opziun Clav da segirezza.
      Quest maletg mussa la tscherna da la clav d'access per agov.admin cun l'opziun centrala da la segirezza USB.
      Tscherna da l'opziun clav da segirezza.


    3. Connectai la clav da segirezza cun l'access USB da Voss Mac.
      Intimaziun da laschar encrescher ed adattar la clav da segirezza.
      Encrescher ed adattar la clav da segirezza.


    4. Endatai il PIN da Vossa clav da segirezza. Tippai, per confermar, sin Vossa clav da segirezza.
      Elavurar il PIN da la clav da segirezza.
      Elavurar il PIN da la clav da segirezza.


      Intimaziun d'adattar la clav da segirezza.
      Tutgar la savur da segirezza.



  5. Sche la verificaziun da l'adressa n'è betg pussaivla, cumpara in'annunzia da sbagl. Cliccai sin Enavos e curregi eventuals sbagls da scripziun en il prenum, en il num da famiglia ed en l'adressa da domicil. Cumenzai alura danovamain cun la conferma.
    L'annunzia da sbagl tradeschia ch'i na saja betg reussì da controllar l'adressa.
    Verificaziun da las adressas betg reussida.


    Sch'i n'è betg pussaivel da verifitgar l'adressa, consultai l'artitgel d'agid Indicaziuns incorrectas tar la cumprova d'identitad.


  6. Suenter l'annunzia per controllar l'identitad cumenza l'identificaziun cun video automaticamain en il browser. Il servetsch vegn mess a disposiziun dad Adnovum e realisà dad IDnow.

    Confermai las cundiziuns d'utilisaziun e la disposiziun davart la protecziun da datas. Cliccai sin Cumenzar cun l'identificaziun cun video.

    Indizis davart l'andament da l'identificaziun online cun video. conferma da las cundiziuns d'utilisaziun e disposiziun da la protecziun da datas.
    Indicaziuns davart la procedura d'identificaziun dals videos online.


  7. Tscherni l'apparat cun il qual Vus vulais As identifitgar online.
    • Tscherni l'opziun Computer e webcam per far l'identificaziun cun video en il browser sin in PC/laptop. Controllai Voss numer da telefonin e confermai las ulteriuras indicaziuns. Cliccai sin Cumenzar cun l'identificaziun.
      Visualisar pussaivladads da selecziun per identifitgar videos dal computer cun webcams u cun smartphones tablet.
      Schelta computer & webcam per l'identificaziun cun video.


      Permettai l'utilisaziun dal microfon e da la camera tras il servetsch dad IDnow.
      Igl è pussaivel da duvrar microfon e camera per l'identificaziun da video.
      Permetter il diever da microfon e la camera.

    • Tscherni l'opziun Smartphone e tablet per realisar l'identificaziun cun video cun agid da l'app IDnow. Scannai cun Voss smartphone/tablet il code QR per installar l'app IDnow da l'App Store. Avri l'app ed endatai la Indent-ID per cumenzar cun l'identificaziun.
      Identificaziun da video cun smartphones e tablets: Scannare il QR-Code per installar l'applicaziun dad IDnow e per inserir la ID.
      Cun tablet u smartphone: Etabilisar il code QR per l'installaziun d'IDnow-App e d'ident-ID.


  8. La realisaziun da l'identificaziun cun video dependa da l'apparat tschernì. Tar tuttas duas opziuns As maina ina collavuratura u in collavuratur dad IDnow tras il process d'identificaziun.
    Il suandant monitur mussa il process d'identifitgar il video tras il webbrowser d'in laptop cun webcams.
    Process d'identifitgar il video tar il webbrowser d'in laptop cun webcams.

  9. Il resultat da la controlla da l'identitad As vegn communitgà a bucca e confermà per e-mail. Suenter che la controlla da l'identitad è terminada, po il login AGOV vegnir duvrà cun il servetsch online giavischà.

Durant l'identificaziun cun video poi dar las suandantas situaziuns:
  • La controlla da l'identitad vegn refusada, perquai ch'il document d'identitad n'è betg valaivel, perquai che las indicaziuns èn incorrectas u perquai che Vus n'essas betg cumparida u cumparì persunalmain. En cas che la cumprova da l'identitad vegn refusada, vegn l'annunzia annullada automaticamain e Vus stuais puspè As annunziar per la controlla da l'identitad. Ina nova annunzia pudais Vus activar cun As annunziar anc ina giada tar il servetsch online da l'autoritad cun Voss login AGOV.
  • Sche l'identificaziun cun video na vegn betg realisada entaifer 5 dis suenter la data d'annunzia, vegn la controlla da l'identitad annullada automaticamain. Suenter stuais Vus As annunziar danovamain per la controlla da l'identitad.

Sumegliants artitgels utils

Indicaziuns incorrectas tar la cumprova d'identitad
Brev cun verificaziun da l'identitad (Posta)
Identificaziun al spurtegl (AGOV counter)
Co vegn activada la controlla da l'identitad?


As avain nus pudì gidar?
 
Leger ulteriurs artitgels da sustegn →