Come si attiva l’AGOV-Login su un nuovo smartphone o tablet?

Descrizione

Istruzioni

Si raccomanda di non eliminare l’app AGOV access dal vecchio smartphone o tablet prima di avere registrato il nuovo dispositivo mobile all’interno del conto AGOV. Se l’app è già stata cancellata oppure non si dispone più del vecchio dispositivo mobile, consultare la pagina di supporto Cosa fare se non si ha più accesso allo smartphone/tablet o alla chiave di sicurezza?.

Attivare l’AGOV-Login su un nuovo dispositivo

1. Installare l’app AGOV access sul nuovo smartphone o tablet:
   
   • Apple iPhone e iPad con iOS 12 o successivo: Applicazione di accesso AGOV per iOS.;
     
   • smartphone o tablet Android con sistema operativo 6 o successivo: App di accesso AGOV per Android.
     
   
   
2. Accedere con il vecchio smartphone o tablet al conto AGOV(agov.ch/me).
   

   

   Cliccare sull'immagine per ingrandirla

   
   
3. Selezionare la sezione fattori di accesso.
   

   

   ezione dei fattori di accesso.

   
   
4. Cliccare su aggiungere app AGOV access.
   

   

   Aggiungere l'applicazione AGOV Access

   
   
5. Leggere le istruzioni e cliccare infine su continua.
   

   

   Confermare la transazione.

   
   
6. L’utente riceve una notifica push dall’app AGOV access, che viene visualizzata nella barra di stato del dispositivo. Cliccare sulla notifica e confermare i dati tramite l’app AGOV access.
   

   

   Invio del messaggio push per l'elaborazione sullo smartphone.

   
   

   

   Messaggio push nella barra di stato di uno smartphone Android.

   
   

   

   Messaggio push nel centro messaggi di un iPhone.

   
   Se non viene visualizzata alcuna notifica push, assicurarsi che questa funzione sia stata attivata per l’AGOV access App (cfr. pagina di supporto: Perché l’app AGOV access non riceve le notifiche push?).
   
   
7. Aprire l’app AGOV access installata sul nuovo smartphone o tablet e scansionare il codice QR visualizzato sul vecchio dispositivo.
   

   

   Aprite l'app AGOV access sul vostro smartphone e scansionate il seguente codice QR.

   
   

   

   Scansionare il codice QR per la registrazione dell'app di accesso AGOV.

   
   
8. Selezionare sul nuovo smartphone o tablet il tipo di autenticazione desiderata. La scelta dipende dalle impostazioni del dispositivo e può corrispondere al PIN, all’impronta digitale o al Face ID. Il PIN inserito è valido solo per l’app AGOV access e sarà nuovamente richiesto per l’AGOV-Login. Si consiglia quindi di annotarlo.
   

   

   Selezionare il metodo di autenticazione.

   
   Una volta completata la registrazione, l’utente riceve un’e-mail di conferma sullo smartphone o sul tablet.
   

   

   La registrazione è avvenuta con successo.

   
   
9. All’utente viene confermata la registrazione del nuovo smartphone o tablet. Terminare la procedura cliccando su continua.
   

   

   Nome del dispositivo registrato, modificabile nell'app di accesso AGOV.

   
   
10. Il nuovo smartphone o tablet è elencato tra i fattori di accesso. Ora l’utente può utilizzare l’AGOV-Login con il nuovo smartphone o tablet.
    

    

    Lo smartphone è stato aggiunto con successo come nuovo fattore di login AGOV.

    
    
11. Il procedimento per eliminare i conti AGOV dal vecchio smartphone o tablet è descritto nella pagina di supportoRimuovere smartphone o tablet dal conto AGOV.
    

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