Wie kann ich mein AGOV-Login auf einem neuen Smartphone oder Tablet aktivieren?

Beschreibung

Anleitung

Die AGOV access App auf dem alten Smartphone/Tablet darf nicht gelöscht werden, bevor Sie das neue Mobilgerät in Ihrem AGOV-Konto registriert haben. Falls Sie die App bereits gelöscht oder das alte Mobilgerät nicht verfügbar haben, fahren Sie fort mit dem Hilfeartikel Was kann ich tun, wenn ich keinen Zugriff mehr auf mein Smartphone oder meinen Sicherheitsschlüssel habe?

AGOV-Login auf neuem Gerät aktivieren

1. Installieren Sie die AGOV access App auf dem neuen Smartphone/Tablet:
   
   • Apple iPhone und iPads mit iOS 12 oder neuer: AGOV access App für iOS.
     
   • Android Smartphones und Tablets mit Android Betriebssystem 6 oder neuer: AGOV access App für Android.
     
   
   
2. Melden Sie sich mit dem alten Smartphone/Tablet in Ihrem AGOV-Konto (agov.ch/me) an.
   

   

   Klicken Sie auf das Bild zum Vergrössern

   
   
3. Wählen Sie den Abschnitt Loginfaktoren.
   

   

   Abschnitt der Loginfaktoren

   
   
4. Klicken Sie auf AGOV access App hinzufügen.
   

   

   AGOV access App hinzufügen.

   
   
5. Lesen Sie die Anweisungen und klicken Sie anschliessend auf Weiter.
   

   

   Transaktion bestätigen.

   
   
6. Sie erhalten eine Push-Nachricht von AGOV access App, die in der Statusleiste auf Ihrem Smartphone oder Tablet angezeigt wird. Klicken Sie auf die Push-Nachricht, um die Eingaben mit der AGOV access App zu bestätigen.
   

   

   Versand der Push-Nachricht zur Bearbeitung auf dem Smartphone.

   
   

   

   Push-Nachricht in der Statusleiste auf einem Android Smartphone.

   
   

   

   Push-Nachricht in der Mitteilungszentrale auf einem iPhone.

   
   Falls keine Push-Nachricht angezeigt wird, prüfen Sie, ob die Push-Nachrichten für die AGOV access App eingeschaltet sind (siehe Hilfeartikel: Weshalb erhält die AGOV access App keine Push-Nachricht?).

7. Öffnen Sie auf dem neuen Smartphone/Tablet die installierte AGOV access App und scannen Sie damit den angezeigten QR-Code.
   

   

   AGOV access App auf dem Smartphone öffnen und nachfolgenden QR-Code scannen.

   
   

   

   QR-Code scannen mit AGOV access App, um sich zu registrieren.

   
   
8. Wählen Sie auf Ihrem neuen Smartphone/Tablet die gewünschte Authentifizierungsmethode. Diese Auswahl ist von den Geräteeinstellungen abhängig: PIN, Fingerabdruck oder Face ID. Beachten Sie, dass die PIN nur für die AGOV ­access­ App gültig ist und merken Sie sich diese für die spätere Verwendung beim AGOV-Login.
   

   

   Authentifizierungsmethode wählen.

   
   Die erfolgreiche Registrierung wird auf dem Smartphone oder Tablet bestätigt.
   

   

   Die Registrierung war erfolgreich.

   
   
9. Die Registrierung des neuen Smartphones/Tablets wird bestätigt. Schliessen Sie den Vorgang mit Weiter ab.
   

   

   Der registrierte Gerätename kann in der AGOV access App verändert werden.

   
   
10. Das neue Smartphone/Tablet wird unter Loginfaktoren aufgelistet. Sie können es nun für AGOV-Logins verwenden.
    

    

    Smartphone als neuer AGOV-Loginfaktor erfolgreich hinzugefügt.

    
    
11. Wie ein AGOV-Konto auf dem altem Smartphone/Tablet gelöscht werden kann, ist im Hilfeartikel Smartphone oder Tablet aus AGOV-Konto entfernen beschrieben.
    

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