I fattori di accesso registrati nel conto appaiono in un elenco. Cliccare su continua per rimuovere i fattori di accesso e avviare la verifica.
Visualizzazione dei fattori di accesso registrati nel suo account per la verifica. Quando ripristina il suo account, tutti i fattori di accesso esistenti vengono rimossi dal suo account.
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Selezionare il fattore di accesso che si desidera aggiungere al conto. Confermare la scelta.
Visualizzazione del fattore di accesso, app AGOV access, chiave di sicurezza che si desidera aggiungere all'account.
Selezioni un fattore di accesso.


    a) Scansionare il codice QR con l’app AGOV access.
    Visualizzazione del codice QR da scansionare con la sua app AGOV access.
    Scansionare i codici QR con l'app AGOV access.


    b) Registrare a propria chiave di sicurezza.

    Aggiungere la chiave di sicurezza su Windows ▼
    ×

    1. Selezionare l’opzione chiave di sicurezza e collegare la chiave di sicurezza al connettore USB del Computer. Con le versioni più recenti di Windows, l'opzione Usa un altro dispositivo deve essere selezionata nel primo passaggio.
      Registrare la chiave di sicurezza sotto altri dispositivi
      Registrare la chiave di sicurezza su un altro dispositivo.

      Schermata con l'opzione di selezionare la chiave di sicurezza come chiave di accesso.
      Selezionare la chiave di sicurezza come passkey.


    2. Confermare le due notifiche successive.
      Confermare il messaggio di sicurezza di Windows per impostare la chiave di sicurezza.
      Confermare il messaggio di sicurezza di Windows.


      Confermare il messaggio di sicurezza di Windows per impostare la chiave di sicurezza.
      Confermare il messaggio di sicurezza di Windows.


    3. Inserire il PIN della chiave di sicurezza. Se la chiave di sicurezza non è mai stata utilizzata prima, selezionare un nuovo PIN.
      Schermata per inserire il PIN della chiave di sicurezza.
      Inserire il PIN della chiave di sicurezza.


      Schermata per impostare e ripetere un nuovo PIN se la chiave di sicurezza non è mai stata utilizzata.
      Impostare un nuovo PIN e ripeterlo se la chiave di sicurezza non è mai stata utilizzata.


    4. Digitare la chiave di sicurezza per confermare i dati.
      Immagine con la richiesta di toccare la chiave di sicurezza.
      Toccare la chiave di sicurezza.


    5. La registrazione della chiave di sicurezza è stata completata con successo.
      Immagine con la conferma che la chiave di sicurezza è stata registrata come fattore di accesso.
      Registrazione riuscita della chiave di sicurezza.


    Aggiungere la chiave di sicurezza su MacOS▼
    ×

    Per accedere con una chiave di sicurezza FIDO2 su computer macOS su agov.ch, si consiglia di utilizzare Google Chrome (o Microsoft Edge) su Mac. Questi browser supportano in modo più affidabile la tecnologia FIDO2/WebAuthn, in particolare in combinazione con chiavi di sicurezza USB o Touch ID. Firefox non è consigliato poiché potrebbero verificarsi limitazioni o malfunzionamenti durante l'utilizzo di FIDO2 su macOS.
    Si prega quindi di utilizzare Chrome per la registrazione e l'accesso con FIDO2 su agov.ch.


    Istruzioni
    Per utilizzare le chiavi di sicurezza dal Mac, è necessario impostare un codice PIN prima del primo utilizzo.
    1. Browser Chrome
      Utilizza il browser Chrome per impostare il PIN su una nuova chiave di sicurezza:
      • Apri Chrome e digita chrome://settings/securityKeys nella barra degli indirizzi.
      • Inserisci la chiave FIDO2 nel tuo computer.
      • Segui le istruzioni per impostare o modificare il tuo PIN.

      Finestra di dialogo con browser Chrome e Firefox
      • Selezionare l’opzione chiave di sicurezza.
        Schermata con la selezione delle possibili chiavi di sicurezza da selezionare. Selezionare la chiave di sicurezza USB.
        Selezionare la chiave di sicurezza USB.


      • Collegare la chiave di sicurezza al connettore USB del Mac.
        Immagine con la richiesta di collegare la chiave di sicurezza al Mac e toccare.
        Collegare la chiave di sicurezza e toccarla.


      • Inserire il PIN della chiave di sicurezza. Digitare la chiave di sicurezza per confermare i dati.
        Schermata per inserire il PIN esistente della chiave di sicurezza.
        Inserire il PIN esistente della chiave di sicurezza.


        Solo con il browser web Chrome: Se la chiave di sicurezza non è mai stata utilizzata prima, è possibile definire un nuovo PIN.
        Immagine per inserire e ripetere un nuovo codice PIN per la chiave di sicurezza.
        Inserire il nuovo PIN per la chiave di sicurezza e ripetere l'operazione.

    2. Firefox
      Firefox non è consigliato su Mac per l'utilizzo delle chiavi di sicurezza FIDO2.

      Leggere comunque le istruzioni
      ×

      Se la registrazione della chiave di sicurezza viene effettuata in Safari, il PIN deve essere impostato secondo le indicazioni del fornitore della chiave di sicurezza. Una volta impostato il PIN, la chiave di sicurezza può essere registrata nel conto AGOV. Se non è stato impostato alcun PIN prima della registrazione, l’utente riceve il seguente messaggio d’errore.
      Immagine con messaggio di errore se non è stato impostato un PIN prima della registrazione.
      Messaggio di errore se non è stato impostato un PIN prima della registrazione.

      Registrare le chiavi di sicurezza
      La finestra di dialogo può variare a seconda della versione MacOs e dal browser utilizzati.

      Finestra di dialogo con browser Safari

      • Selezionare l’opzione chiave di sicurezza.
        Immagine con opzione di accesso con smartphone o chiave di sicurezza.
        Accesso con chiave di sicurezza.


      • Collegare la chiave di sicurezza al connettore USB del Mac.
        Immagine con la richiesta di collegare la chiave di sicurezza alla porta USB.
        Collegare la chiave di sicurezza alla porta USB.


      • Inserire il PIN della chiave di sicurezza. Digitare la chiave di sicurezza per confermare i dati.
        Immagine per inserire il PIN della chiave di sicurezza con la richiesta di toccare la chiave in seguito.
        Inserire il PIN della chiave di sicurezza.



    3. Le istruzioni per l’uso delle chiavi di sicurezza sono disponibili sulle pagine di supporto dei seguenti fornitori:
      Chiave di sicurezza Token2 (in tedesco)
      Chiave di sicurezza Youbico (in inglese)



La registrazione del fattore di accesso è confermata.
La registrazione del fattore di accesso viene confermata e viene visualizzato il nome del dispositivo.
Registrazione riuscita con visualizzazione del nome del dispositivo.