Il link per il ripristino del conto non funziona
Descrizione
L’utente ha avviato il ripristino del conto AGOV e ha cliccato sul link per il ripristino all’interno dell’e-mail. Anziché poter procedere con il ripristino, l’utente è invitato a inserire nuovamente l’indirizzo e-mail. Il problema si ripresenta con ogni nuovo link.-
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Istruzioni
Il problema si verifica solo con alcuni programmi di posta elettronica, ad esempio GMX e Gmail. Per motivi di sicurezza, questi programmi verificano i link esterni per scongiurare attacchi di phishing nascosti. La verifica di sicurezza modifica il link di ripristino, rendendolo inutilizzabile. Di conseguenza AGOV avvia un nuovo ripristino del conto.È possibile risolvere il problema copiando il link e aprendolo in una nuova finestra del browser.
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