Aggiungere smartphone o tablet nel conto AGOV

Descrizione

L’utente desidera registrare all’interno del conto AGOV un nuovo smartphone o tablet come fattore di accesso aggiuntivo. Registrare fattori di accesso aggiuntivi consente all’utente di avere sempre accesso al conto AGOV, anche nel caso in cui un fattore di accesso registrato venga smarrito o danneggiato.

Istruzioni

Osservazioni

Consigliamo sempre agli utenti di registrare almeno due fattori di accesso all’interno del conto AGOV per evitare che venga loro negato l’accesso al conto.
Si possono registrare all’interno del conto AGOV fino a cinque dispositivi mobili.
Inoltre è possibile registrare il dispositivo mobile di una persona terza e autorizzarla così a utilizzare l’AGOV-Login. Maggiori informazioni sulla condivisione del conto AGOV con terzi sono presenti nella pagina di supporto Condividere il conto AGOV con terzi.

Registrare un nuovo fattore di accesso

Installare l’app AGOV access sul nuovo smartphone o tablet:
- Apple iPhone e iPad con iOS 12 o successivo: Applicazione di accesso AGOV per iOS.;
- smartphone o tablet Android con sistema operativo 6 o successivo: App di accesso AGOV per Android.
Accedere al conto AGOV(agov.ch/me) attraverso un fattore di accesso preesistente (app AGOV access o chiavi di sicurezza).

Cliccare sull'immagine per ingrandirla
Aprire la sezione fattori di accesso.

ezione dei fattori di accesso.
Cliccare nella sezione app AGOV access su aggiungere app AGOV access per registrare un ulteriore smartphone o tablet.

Aggiungete i dispositivi mobili con l'app di accesso AGOV.
Leggere le istruzioni su come confermare la transazione.

Confermare la transazione.
Confermare la registrazione tramite il fattore di accesso con il quale è stato effettuato l’accesso al conto AGOV.
Conferma dei dati tramite l’app AGOV access su smartphone o tablet ▼
×

La procedura da seguire può variare a seconda della versione Android o iOS utilizzata.
1. Il titolare del conto riceve una notifica push dall’app AGOV access, che viene visualizzata nella barra di stato del dispositivo. L’utente deve cliccare sulla notifica e confermare i dati tramite l’app AGOV access.
  
  Il messaggio push è stato inviato.
  
  Messaggio push nella barra di stato di uno smartphone Android.
  
  Messaggio push nel centro messaggi di un iPhone.
  
  Se non viene visualizzata alcuna notifica push, assicurarsi che questa funzione sia stata attivata per l’app AGOV access(cfr. pagina di supporto: Perché l’app AGOV access non riceve le notifiche push?).
2. Confermare i dati con il PIN, l’impronta digitale o la funzionalità Face ID.
  
  Conferma con l'impronta digitale nell'app di accesso AGOV.
3. Cliccare su Continua per concludere la procedura di conferma.
  
  Terminare con Continua.
Conferma dei dati con chiave di sicurezza su Windows ▼
×

La procedura da seguire può variare a seconda della versione Windows utilizzata.
1. Cliccare su Avviare la conferma.
  
  Avviare la conferma.
2. Selezionare l’opzione «Chiave di sicurezza» e collegarla al connettore USB del PC.
  
  Selezione e collegamento della chiave di sicurezza.
3. Inserire il PIN della chiave di sicurezza.
  
  Inserire il PIN della chiave di sicurezza.
4. Digitare la chiave di sicurezza per confermare i dati.
  
  Toccare il tasto di sicurezza.
Procedura di conferma dei dati tramite chiave di sicurezza su MacOS ▼
×

La procedura da seguire può variare a seconda della versione MacOs utilizzata.
Dialogo con il browser web Safari
1. Cliccare su Avviare la conferma.
  
  Avviare la conferma.
2. Selezionare l’opzione «Chiave di sicurezza».
  
  Selezione della chiave di sicurezza.
3. Collegare la chiave di sicurezza al connettore UBS.
  
  Collegare la chiave di sicurezza al Mac e toccarla.
4. Inserire il PIN della chiave di sicurezza. Digitare la chiave di sicurezza per confermare i dati.
  
  Inserire il PIN di chiave di sicurezza.
  
  Reinserire e attivare la chiave di sicurezza.
Dialogo con i browser Chrome e Firefox
1. Collegare la chiave di sicurezza al connettore UBS.
  
  Inserimento e toccare la chiave di sicurezza.
2. Inserire il PIN della chiave di sicurezza. Digitare la chiave di sicurezza per confermare i dati.
  
  Inserire il PIN della chiave di sicurezza.
  
  Toccare il tasto di sicurezza.
Aprire l’app AGOV access installata sul nuovo smartphone o tablet e scansionare il codice QR visualizzato sul vecchio dispositivo.

Aprite l'app AGOV access sul vostro smartphone e scansionate il seguente codice QR.

Scansionare il codice QR per la registrazione dell'app di accesso AGOV.
Selezionare il tipo di autenticazione per il nuovo smartphone o tablet. La scelta dipende dalle impostazioni del dispositivo e può corrispondere al PIN, all’impronta digitale o al Face ID. Il PIN inserito è valido solo per l’app AGOV access e sarà nuovamente richiesto per l’AGOV-Login. Si consiglia quindi di annotarlo.

Selezionare il metodo di autenticazione.

Una volta completata la registrazione, l’utente riceve un’e-mail di conferma sullo smartphone o sul tablet.

La registrazione è avvenuta con successo.
La registrazione del nuovo smartphone o tablet è confermata. Terminare la procedura cliccando su continua.
È possibile modificare il nome del dispositivo mobile registrato all’interno dell’app AGOV access; consultare a tal fine la pagina di supporto Modificare le impostazioni nell’app AGOV access.

Nome del dispositivo registrato, modificabile nell'app di accesso AGOV.
Il nuovo smartphone o tablet compare nell’elenco dei fattori di accesso. Ora l’utente può utilizzare l’AGOV-Login con il nuovo smartphone o tablet.

Il fattore di accesso appena registrato è confermato.

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