Neue E-Mail-Adresse

Beschreibung

Bei einem Business Account kann die E-Mail-Adresse nur innerhalb der dauerhaft mit dem Konto verbundenen Business Email Domain geändert werden. Ein Wechsel auf eine andere E-Mail-Domain ist weder im Self-Service noch über den AGOV Support vorgesehen. Wenn Sie für einen neuen geschäftlichen Kontext eine E-Mail-Adresse unter einer anderen Domain verwenden, benötigen Sie dafür einen neuen Business Account.

Anleitung

• Sie können sich noch bei Ihrem AGOV-Konto (agov.ch/me) anmelden. In diesem Fall können Sie die E-Mail-Adresse selbst ändern. Die Anpassung der E-Mail-Adresse ist im Hilfeartikel Angaben im AGOV-Konto ändern beschrieben.
  
• Falls der Zugriff auf Ihr AGOV-Konto blockiert ist, füllen Sie den nachstehenden Antrag zur Anpassung Ihrer E-Mail-Adresse aus.
  

Den Antrag füllen Sie bitte wie folgt aus:

1. Laden Sie das Antragsformular herunter: Anpassungsantrag zum Ändern der E-Mail-Adresse.
   
2. Kreuzen Sie die Option Kein Zugriff auf altes Postfach (neue E-Mail-Adresse) an, erfassen Sie Ihre Kontaktdaten und unterzeichnen Sie den Antrag.
   
3. Scannen oder fotografieren Sie das ausgefüllte und unterzeichnete Antragsformular.
   
4. Scannen oder fotografieren Sie ein gültiges Ausweisdokument als Identitätsnachweis:
   
   • Reisepass: Personen- und Unterschriftsseite
     
   • Identitätskarte: Vorder- und Rückseite
     
   • Aufenthaltsbewilligung: Vorder- und Rückseite
     
5. Senden Sie das Antragsformular und die Ausweiskopie als PDF-, JPG- oder PNG-Dokumente per E-Mail mit dem Betreff «Neue E-Mail-Adresse» an case@agov.admin.ch.
   
6. Die Änderung der E-Mail-Adresse wird innerhalb von 1-2 Werktagen per E-Mail bestätigt.