ID/Pass-Verifikation online

Beschreibung

Aufforderung zur Verifikation Ihrer Daten
Sie haben sich mit Ihrem AGOV-Login bei einem Online-Service einer Behörde angemeldet oder ein neues AGOV-Konto erstellt. Nach der Anmeldung oder Registrierung werden Sie zur Verifikation Ihrer Daten aufgefordert. In diesem Fall verlangt der Online-Service einen höheren Identitätsnachweis, als Ihr AGOV-Konto aktuell aufweist.

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Nach Abschluss der geforderten Identitätsprüfung kann Ihr AGOV-Login für den Online-Service verwendet werden. Für den Identitätsnachweis stehen je nach Wohnsitz verschiedene Verifikationsverfahren zur Verfügung. Im nachstehenden Abschnitt ist der Ablauf für das Identitätsprüfungsverfahren ID/Pass-Verifikation online beschrieben.

Anleitung

ID/Pass-Verifikation online
Die Identitätsprüfung kann online auf einem PC/Laptop oder auf einem Smartphone/Tablet durchgeführt werden.

Voraussetzungen

Die Videoidentifikation kann von Privatpersonen mit Schweizer oder ausländischer Wohnadresse genutzt werden. Sie dauert ungefähr 30 Minuten.
Die Identitätsprüfung ist 5 Jahre gültig.
Für die ID/Pass-Verifikation online werden folgende Ausweisdokumente akzeptiert:
- Personalausweise und Reisepässe gemäss Länderliste.
  - Schweizer Aufenthaltsbewilligungen werden nicht akzeptiert.
  - Andere Ausweispapiere wie Führerschein, Swiss Pass, Studenten-Legis etc. werden nicht akzeptiert.
Die ID/Pass-Verifikation kann online im Webbrowser auf einem PC/Laptop oder mittels der App IDnow Autoident auf einem Smartphone/Tablet durchgeführt werden. Auf dem verwendeten Gerät müssen das Mikrofon und die Webcam freigegeben werden.
AGOV-Kontoinhaber müssen persönlich zur ID/Pass-Verifikation online erscheinen. Stellvertretungen sind nicht möglich.

Öffnungszeiten
Die ID/Pass-Verifikation online ist jederzeit möglich.

Anmeldung zur Identitätsprüfung

Die Identitätsprüfung wird bei der Anmeldung oder Registrierung bei einem Online-Service automatisch gestartet. Klicken Sie Verifikation starten.

Aufforderung zur Verifikation eines bestehenden AGOV-Kontos

Aufforderung zur Verifikation eines neu registrierten AGOV-Kontos
Die verfügbaren Verifikationsmethoden hängen von Ihrer Wohnadresse und Ihrem Ausweisdokument ab. Klicken Sie Start.

Auswahl der Verifikationsmethode starten.
Die Auswahl der Verifikationsmethode ist abhängig davon, ob Sie in der Schweiz oder im Ausland wohnen:
Identitätsprüfung mit Schweizer Wohnadresse durchführen ▼
×
1. Wählen Sie Schweiz als Wohnort. Klicken Sie Weiter zur Verifikation.
  
  Wählen Sie Schweiz.
2. Geben Sie die Postleitzahl Ihres Wohnorts ein.
  
  Erfassung der Postleitzahl für Schweizer Wohnadressen.
3. Die akzeptieren Ausweisdokumente sind von Ihrer Nationalität abhängig. Wählen Sie zuerst Ihre Nationalität und danach den Typ des Ausweisdokuments, mit dem Sie sich identifizieren möchten.
  
  Auswahlliste der Nationalitäten.
  
  Zugelassene Ausweise für Schweizer Kontoinhaber
4. Wählen Sie die Option ID/Pass-Verifikation online und klicken Sie Start.
  
  Identitätsprüfung mittels Videoidentifikation
  
  Lesen Sie die Anleitung zur Identitätsprüfung mit Videoidentifikation.
  
  Anleitung zum Ablauf der Videoidentifikation.
5. Die im AGOV-Konto erfassten Daten werden angezeigt und können bei Bedarf angepasst werden. Ihre AHV-Daten können Sie optional erfassen. Nach der Überprüfung Ihrer Daten klicken Sie Weiter.
  
  Erfassung der Identitätsangaben, optional kann auch die AHV-Nummer erfasst werden.
  
  Optionale Erfassung der AHV-Daten
  
  Anzeige der persönlichen Daten mit optionaler Erfassung der AHV-Nummer
6. Erfassen Sie Ihre Mobilnummer zur Zustellung eines Identifikationscodes per SMS. Wählen Sie die gewünschte Korrespondenzsprache.
  
  Erfassung der Mobilnummer und Auswahl der Korrespondenzsprache.
7. Erfassen Sie Ihre Schweizer Wohnadresse und passen Sie diese nötigenfalls an. Bei der Eingabe der Postleitzahl wird die korrekte Ortsbezeichnung zur Auswahl angeboten. Übernehmen Sie diese wie angezeigt.
  
  Adressdaten bereitstellen zur Überprüfung durch die Schweizerische Post.
8. Überprüfen Sie Ihre Angaben. Mit Zurück können Sie auf die Eingabemasken zurückkehren, um Korrekturen vorzunehmen. Klicken Sie anschliessend Bestätigen.
  
  Persönliche Angaben prüfen und bestätigen.
Identitätsprüfung mit ausländischer Wohnadresse durchführen ▼
×
1. Wählen Sie Übrige Welt und klicken Sie Weiter zur Verifikation.
  
  Länderauswahl, wenn der Wohnsitz im Ausland ist.
2. Die akzeptierten Ausweisdokumente sind von Ihrer Nationalität abhängig. Wählen Sie zuerst Ihre Nationalität und danach den Typ des Ausweisdokuments, mit dem Sie sich identifizieren möchten.
  
  Auswahlliste der Nationalitäten.
  
  Zugelassene Ausweise für ausländische Kontoinhaber
3. Wählen Sie die Option ID/Pass-Verifikation online und klicken Sie Start.
  
  Identitätsprüfung mittels Videoidentifikation
  
  Falls ihr Wohnkanton die Schalteridentifikation als Methode anbietet, lesen Sie dazu die Anleitung zur Identitätsprüfung am AGOV counter.
  
  Anleitung zum Ablauf der Schalterverifikation.
4. Die im AGOV-Konto erfassten Daten werden angezeigt und können bei Bedarf angepasst werden. Ihre AHV-Nummer können Sie optional erfassen. Nach der Überprüfung Ihrer Daten klicken Sie Weiter.
  
  Erfassung der Identitätsangaben, optional kann auch die AHV-Nummer erfasst werden.
  
  Optionale Erfassung der AHV-Daten
  
  Anzeige der persönlichen Daten mit optionaler Erfassung der AHV-Nummer
5. Erfassen Sie Ihre Mobilnummer zur Zustellung eines Identifikationscodes per SMS. Wählen Sie die gewünschte Korrespondenzsprache.
  
  Erfassung der Mobilnummer und Auswahl der Korrespondenzsprache.
6. Erfassen Sie Ihre ausländische Wohnadresse oder passen Sie diese nötigenfalls an.
  
  Erfassung der Wohnadresse und Länderangabe.
7. Überprüfen Sie die Angaben. Mit Zurück können Sie auf die Eingabemasken zurückkehren, um Korrekturen vorzunehmen. Klicken Sie anschliessend Bestätigen.
  
  Persönliche Angaben prüfen und bestätigen.
Die Eingaben müssen Sie mit dem Loginfaktor bestätigen, den Sie zur Anmeldung beim Online-Service verwendet haben:
Bestätigung mit AGOV access App auf Smartphone oder Tablet ▼
×

Der Dialog kann je nach Android und iOS Version abweichen.
1. Sie erhalten eine Push-Nachricht von AGOV access App, die in der Statusleiste auf Ihrem Smartphone oder Tablet angezeigt wird. Klicken Sie auf die Push-Nachricht, um die Eingaben mit der AGOV access App zu bestätigen.
  
  Push-Nachricht wurde gesendet.
  
  Push-Nachricht in der Statusleiste auf einem Android Smartphone.
  
  Push-Nachricht in der Mitteilungszentrale auf einem iPhone.
  
  Falls keine Push-Nachricht angezeigt wird, prüfen Sie, ob die Push-Nachrichten für die AGOV access App eingeschaltet sind (siehe Hilfeartikel: Weshalb erhält die AGOV access App keine Push-Nachricht?).
2. Führen Sie die Bestätigung mit der PIN, dem Fingerabdruck oder der Face ID durch.
  
  Bestätigung mit dem Fingerabruck in der AGOV access App.
3. Klicken Sie auf Weiter, um die Bestätigung abzuschliessen.
  
  Mit Weiter abschliessen.
Bestätigung mit Sicherheitsschlüssel auf Windows ▼
×

Der Dialog kann je nach Windows-Version abweichen.
1. Klicken Sie auf Bestätigung starten.
  
  Bestätigung starten
2. Wählen Sie die Option Sicherheitsschlüssel und verbinden Sie diesen mit dem USB-Anschluss Ihres PCs.
  
  Wahl und Anschluss des Sicherheitsschlüssels.
3. Geben Sie die PIN Ihres Sicherheitsschlüssels ein.
  
  Eingabe PIN des Sicherheitsschlüssels.
4. Tippen Sie zur Bestätigung Ihren Sicherheitsschlüssel an.
  
  Sicherheitsschlüssel antippen.
Bestätigung mit Sicherheitsschlüssel auf MacOS ▼
×

Der Dialog kann je nach MacOS-Version und verwendetem Webbrowser abweichen.
Dialog mit Safari-Webbrowser
1. Klicken Sie auf Bestätigung starten.
  
  Bestätigung starten
2. Wählen Sie die Option Sicherheitsschlüssel.
  
  Wählen des Sicherheitsschlüssels.
3. Schliessen Sie den Sicherheitsschlüssel an Ihren Mac an und tippen Sie ihn an.
  
  Sicherheitsschlüssel an Mac anschliessen und antippen.
4. Geben Sie die PIN Ihres Sicherheitsschlüssels ein. Tippen Sie den Sicherheitsschlüssel zur Bestätigung an.
  
  Eingabe PIN-Sicherheitsschlüssel
  
  Sicherheitsschlüssel erneut einstecken und aktivieren.
Dialog mit Chrome- und Firefox-Webbrowser
1. Klicken Sie auf Bestätigung starten.
  
  Bestätigung starten
2. Wählen Sie die Option Sicherheitsschlüssel.
  
  Auswahl der Option Sicherheitsschlüssel.
3. Schliessen Sie den Sicherheitsschlüssel an Ihren Mac an und tippen Sie ihn an.
  
  Sicherheitsschlüssel einstecken und antippen.
4. Geben Sie die PIN Ihres Sicherheitsschlüssels ein. Tippen Sie den Sicherheitsschlüssel zur Bestätigung an.
  
  PIN des Sicherheitsschlüssels eingeben.
  
  Sicherheitsschlüssel antippen.
Falls die Adressverifikation fehlschlägt, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Klicken Sie auf Zurück und korrigieren Sie allfällige Schreibfehler im Vornamen, Nachnamen oder in der Wohnadresse. Starten Sie danach die Bestätigung erneut.

Fehlgeschlagene Adressverifikation.

Falls die Adressverifikation nicht möglich ist, konsultieren Sie den Hilfeartikel Fehlerhafte Angaben beim Identitätsnachweis.
Nach der erfolgreichen Anmeldung zur Identitätsprüfung wird die Videoidentifikation automatisch im Webbrowser gestartet. Der Service wird von Adnovum bereitgestellt und von IDnow durchgeführt.
Bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzbestimmung. Klicken Sie Identitätsprüfung starten.

Hinweise zum Ablauf der Online-Videoidentifikation.
Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren Ausweis griffbereit haben. Klicken Sie Zur Identitätsprüfung.
Wählen Sie, auf welchem Gerät Sie die Videoidentifikation durchführen möchten. Wir empfehlen Ihnen, die App von IDnow Autoident zu benutzen und die Identitätsprüfung mit dem Smartphone oder Tablet durchzuführen. Sie benötigen dazu kein Login oder eine Registrierung und können die App nach Beendigung der Identifikation wieder von Ihrem Endgerät löschen.
Option Computer & Webcam ▼
×
- Wählen Sie die Option Computer & Webcam, um die Videoidentifikation im Webbrowser auf einem PC/Laptop durchzuführen. Überprüfen Sie Ihre Mobilnummer und bestätigen Sie die übrigen Angaben. Klicken Sie Identifizierung starten.
  
  Auswahl Computer & Webcam für die Videoidentifikation.
  
  Lassen Sie die Verwendung des Mikrofons und der Kamera durch den IDnow-Service zu.
  
  Verwendung von Mikrofon und Kamera zulassen.
- Wählen Sie die Option Desktop Browser fortfahren.
- Vergewissern Sie sich nochmals, dass Sie Ihren Ausweis griffbereit haben und klicken Sie auf OK, ich bin bereit!.
- Halten Sie Ihren Ausweis in den markierten Bereich.
  
  Wird das Dokument nicht erkannt, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Folgen Sie den Anleitungen am Bildschirm und versuchen Sie es erneut.
- Halten Sie die Rückseite Ihres Ausweises in die Kamera und klicken Sie Rückseite scannen.
- Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm und schwenken Sie Ihren Ausweis so, dass die Sicherheitsmerkmale hervorgehoben werden und klicken Sie Scan starten.
- Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm und warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist.
- Nach dem Scannen wird das Dokument analysiert.
- Der Hinweis Prüfung abgeschlossen wird mit einem grünen Häkchen angezeigt.
- Sie werden nun gebeten, ein Video-Selfie zu erstellen. Klicken Sie dazu auf Start
- Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf Ich bin bereit und folgen Sie den Anleitungen am Bildschirm.
- Folgen Sie den Anleitungen am Bildschirm.
- Nach erfolgreicher Aufnahme erhalten Sie den Hinweis, dass das Selfie verschlüsselt hochgeladen wird. Nach dem Hochladen erhalten Sie die Meldung Erfolgreich! vom System.
- Ihre Verifizierungsdaten werden vom System übermittelt.
- Sie werden nach der Übermittlung der Verifizierungsdaten über die abgeschlossene Identitätsprüfung informiert und haben die Möglichkeit, wieder zurück zu AGOV zu wechseln, wenn Sie das möchten. Klicken Sie dazu auf Weiter zu AGOV.
- Wenn Sie sich dazu entschieden haben, erscheint der Hinweis, dass die Anfrage in Bearbeitung ist. Ein Wechsel in das persönliche AGOV-Konto ist möglich, wenn Sie auf Weiter zu AGOV me klicken.
Option Smartphone & Tablet ▼
×

Wählen Sie die Option Smartphone & Tablet, um die Videoidentifikation mit der App IDnow Autoident durchzuführen. Kopieren oder notieren Sie sich Ihre Ident-ID. Scannen Sie mit Ihrem Smartphone/Tablet den QR-Code, um die IDnow Autoident App aus dem entsprechenden Store zu installieren.

Mit Smartphone oder Tablet: QR-Code scannen für die Installation der IDnow Autoident App

Installieren Sie die IDnow Autoident App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

Geben Sie Ihre Ident-ID ein.

Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und starten Sie nach dem Lesen der Datenschutzrichtlinien und Servicebedingungen Ihre Identifizierung.

Erlauben Sie Autoident den Zugriff auf Ihre Kamera.

Sie werden auf die nächsten Schritte aufmerksam gemacht. Klicken Sie auf OK, ich bin bereit.

Präsentieren Sie die Vorderseite Ihres Ausweises und folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm.

Präsentieren Sie die Rückseite Ihres Ausweises und folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm.

Sie werden nun aufgefordert, die Vorderseite das Ausweisdokumentes nochmals zu zeigen und im angezeigten Bereich zu schwenken, damit das System die Sicherheitsmerkmale identifizieren kann.

Machen Sie sich für das Video-Selfie bereit. Sobald Sie bereit sind, klicken Sie auf Start.

Halten Sie sich für die Aufnahme bereit und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Die Systemmeldung über das verschlüsselte Hochladen erscheint. Im Anschluss erscheint die Meldung über die erfolgreiche Übermittlung der Daten und Sie können auf Beenden klicken. Danach erhalten Sie die Möglichkeit, das Programm zu beenden oder wieder in die AGOV Applikation zu wechseln.
Das Resultat der Identitätsprüfung wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden per E-Mail mitgeteilt. Danach kann das AGOV-Login mit dem gewünschten Online-Service verwendet werden.

Bei der Durchführung der Videoidentifikation können folgende Situationen eintreten:

Die Identitätsprüfung wird abgelehnt, weil das Ausweisdokument ungültig ist oder fehlerhafte Angaben gemacht wurden. Bei einer Ablehnung des Identitätsnachweises wird die Anmeldung automatisch storniert und Sie müssen sich erneut zur Identitätsprüfung anmelden. Eine neue Anmeldung können Sie auslösen, indem Sie sich mit Ihrem AGOV-Login nochmals beim Online-Service der Behörde anmelden.
Wird die Videoidentifikation nicht innerhalb von 5 Tagen nach dem Anmeldungsdatum durchgeführt, wird die Identitätsprüfung automatisch storniert. Danach müssen Sie sich erneut zur Identitätsprüfung anmelden.

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