Nouvelle adresse e-mail

Description

Avec un Business Account , l’adresse e-mail ne peut être modifiée qu’au sein de la Business Email Domain liée de manière permanente au compte. Le passage à un autre domaine de messagerie n’est prévu ni en libre-service ni par l’intermédiaire du support AGOV. Si, dans un nouveau contexte professionnel, vous utilisez une adresse e-mail relevant d’un autre domaine, vous devez créer un nouveau Business Account.

Instructions

• Vous pouvez toujours vous connecter à votre compte AGOV (agov.ch/me). Dans ce cas, vous pouvez modifier vous-même l'adresse e-mail. La modification de l'adresse e-mail est décrite dans l'article d'aide Modifier les données de son compte AGOV .
  
• Si l'accès à votre compte AGOV est bloqué, veuillez remplir la demande de modification de votre adresse e-mail ci-dessous.
  

Veuillez remplir la demande comme suit :

1. Téléchargez le formulaire de demande : Demande de modification pour changer l'adresse e-mail.
   
2. Cochez l'option Je n'ai plus d'accès à l'ancienne boîte électronique (nouvelle adresse e-mail), saisissez vos coordonnées et signez la demande.
   
3. Scannez ou photographiez le formulaire de demande rempli et signé.
   
4. Scannez ou photographiez une pièce d'identité valide comme preuve d'identité :
   
   • Passeport : page personnelle et page de signature
     
   • Carte d'identité : recto et verso
     
   • Permis de séjour : recto et verso
     
5. Envoyez le formulaire et la copie de la pièce d’identité sous forme de documents PDF, JPG ou PNG par e-mail à case@agov.admin.ch, en mettant en objet de votre message « Nouvelle adresse e-mail ».
   
6. La modification de votre adresse e-mail vous sera confirmée par e-mail dans un délai d’un à deux jours ouvrables.