Échec de la connexion à un service en ligne d’une autorité

Description

Si la connexion à un service en ligne d’une autorité échoue, il s’agit généralement d’un problème temporaire.

Vous pouvez vérifier que votre AGOV-Login fonctionne ainsi :

Le site agov.ch/help affiche l’état de fonctionnement actuel d’AGOV. Si le système d’identification AGOV est en dérangement, tous les services en ligne des autorités sont touchés. Réessayez de vous connecter au service en ligne souhaité une fois le dérangement résolu.
Connectez-vous à votre compte AGOV (agov.ch/me). Si vous pouvez vous connecter, le problème concerne le service en ligne auquel vous désirez accéder, et non AGOV. Réessayez de vous connecter au service en ligne plus tard.

Dans les deux cas, aucune récupération du compte n’est nécessaire. À la place, ouvrez un ticket sur agov.ch/help

lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à un service en ligne ou à votre compte AGOV.

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