Se connecter pour bénéficier des services en ligne d’une autorité avec un clé de sécurité

Description

Le login AGOV ne repose pas sur un mot de passe et peut être utilisé pour bénéficier des services en ligne des autorités et des offices. Il n’est plus nécessaire de gérer différents identifiants et de stocker les données des utilisateurs plusieurs fois.

Instructions

Procédure d’enregistrement
Avant la première utilisation, un compte AGOV doit être créé. La création du compte est normalement déclenchée par la connexion ou l’enregistrement à un service en ligne. Il est également possible de créer un compte AGOV directement sur agov.ch/me et de l’utiliser ensuite pour se connecter aux services en ligne.

Pour l’enregistrement, les facteurs d’authentification nécessaires sont soit une adresse e-mail accessible avec un smartphone ou une tablette ayant l’application AGOV access installée, soit une clé de sécurité. La procédure d’enregistrement est décrite dans les articles d’aide ci-dessous :

Connexion avec un clé de sécurité
Le login AGOV repose sur un clé de sécurité) et fonctionne sur PC / ordinateur portable Windows ou macOS, :

Clé de sécurité sur un PC / ordinateur portable Windows ▼
×

L’affichage peut varier en fonction de la version de Windows et du navigateur web utilisée.
  1. Sur la page de connexion AGOV, sélectionnez l’option Clé de sécurité et cliquez sur Démarrer la connexion avec la clé de sécurité.
    Image avec le login AGOV où la clé de sécurité peut être sélectionnée comme facteur de login.
    Se connecter à l'aide de la clé de sécurité.


    L'app AGOV memorizza l'ultimo metodo di accesso utilizzato. È possibile selezionare altri metodi alla voce Altri metodi di accesso.
    Illustration des méthodes de connexion AGOV.
    Connexion avec une autre méthode de connexion.


  2. Saisissez l’adresse électronique avec laquelle votre compte AGOV est enregistré. Cliquez sur Login.
    Image où vous saisissez votre adresse e-mail, qui est enregistrée dans votre compte AGOV.
    Saisir l'adresse e-mail de votre compte AGOV.


  3. Suivez les instructions et cliquez sur Suivant.
    L'image avec votre adresse e-mail, qui peut encore être modifiée, s'affiche. Suivez les instructions. Cette fenêtre peut, si vous le souhaitez, être ignorée lors de la prochaine connexion.
    Suivez les instructions.


  4. Sélectionnez l’option Clé de sécurité et insérez votre clé dans le port USB de votre ordinateur.
    La fenêtre d'authentification s'affiche et il faut sélectionner la clé de sécurité. La clé de sécurité doit être connectée au port USB de l'ordinateur.
    Choisir la clé de sécurité et la brancher sur le port USB de l'ordinateur.


  5. Saisissez le code PIN de votre clé de sécurité et confirmez-le conformément aux instructions affichées.
    Affichage pour saisir le code PIN de la clé de sécurité.
    Saisir le code PIN de la clé de sécurité.


    Indication que vous devez taper sur votre clé de sécurité.
    Appuyez sur votre clé de sécurité.


    Une fois la connexion réussie, vous serez redirigé vers le service en ligne.

Clé de sécurité sur un PC / ordinateur portable macOS ▼
×

Le dialogue peut varier selon la version de MacOS et le navigateur web utilisé.

Dialogue avec le navigateur web Safari

  1. Sélectionnez l'option Clé de sécurité sur la page de connexion AGOV et cliquez sur Démarrer la connexion par clé de sécurité.
    Image avec le login AGOV où la clé de sécurité peut être sélectionnée comme facteur de login.
    Se connecter à l'aide de la clé de sécurité.


  2. Saisissez l'adresse e-mail sur laquelle votre compte AGOV est enregistré. Cliquez sur Login.
    Image où vous saisissez votre adresse e-mail, qui est enregistrée dans votre compte AGOV.
    Saisir l'adresse e-mail de votre compte AGOV.


  3. Choisissez l'option Clé de sécurité.
    Image avec l'option de sélectionner la clé de sécurité externe pour se connecter.
    Sélectionner la clé de sécurité externe pour se connecter.


  4. Connectez la clé de sécurité à votre Mac et tapez dessus.
    Image demandant de brancher et d'activer la clé de sécurité pour se connecter.
    Connecter et activer la clé de sécurité pour se connecter.


  5. Entrez le code PIN de votre clé de sécurité. Effleurez la clé de sécurité pour la confirmer.
    Image invitant à saisir le code PIN de la clé de sécurité.
    Invitation à saisir le code PIN de la clé de sécurité.


    Image demandant d'insérer et d'activer la clé de sécurité pour terminer le processus.
    Insérer la clé de sécurité et l'activer pour terminer la procédure.


Dialogue avec le navigateur web Chrome ou Firefox
  1. Sélectionnez l'option Clé de sécurité sur la page de connexion AGOV et cliquez sur Démarrer la connexion par clé de sécurité.
    Image avec le login AGOV où la clé de sécurité peut être sélectionnée comme facteur de login.
    Se connecter à l'aide de la clé de sécurité.


  2. Saisissez l'adresse e-mail sur laquelle votre compte AGOV est enregistré. Cliquez sur Login.
    Image où vous saisissez votre adresse e-mail, qui est enregistrée dans votre compte AGOV.
    Saisir l'adresse e-mail de votre compte AGOV.


  3. Choisissez l'option Clé de sécurité USB.
    Image permettant de sélectionner la clé de sécurité USB comme clé de passkey.
    Sélectionner la clé de sécurité USB comme clé de passkey.


  4. Connectez la clé de sécurité à votre Mac et appuyez sur celle-ci.
    Image invitant à brancher la clé de sécurité et à taper dessus.
    Invitation à brancher la clé de sécurité et à appuyer dessus.


  5. Entrez le code PIN de votre clé de sécurité. Effleurez la clé de sécurité pour la confirmer.
    Image invitant à saisir le code PIN de la clé de sécurité.
    Invitation à saisir le code PIN de la clé de sécurité.


    Image demandant de cliquer à nouveau sur la clé de sécurité.
    Demandant de cliquer à nouveau sur la clé de sécurité.



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Créer un compte à l’aide de l’application AGOV access
Modifier les données de son compte AGOV


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