Échec de l’enregistrement

Description

L’enregistrement a échoué pour l’une des raisons suivantes :
  • Vous n’avez pas pu confirmer votre adresse e-mail, car vous n’avez pas reçu d’e-mail de vérification.
  • Vous n’avez pas réussi à associer un facteur d’authentification à votre compte (application AGOV access ou clé de sécurité).
  • L’enregistrement a été interrompu avant que la création du compte ne soit achevée.

Instructions

Vérifier l’accès au compte
Si vous avez un doute quant à l’enregistrement de votre compte AGOV, vous pouvez vérifier votre accès à ce dernier. Saisissez à cet effet l’adresse agov.ch/medans votre navigateur et connectez-vous au moyen du facteur d’authentification que vous avez défini. Si votre compte AGOV s’ouvre, cela signifie qu’il a été enregistré correctement et que vous pouvez l’utiliser pour accéder au service en ligne de votre choix.

Recommencer l’enregistrement
Si l’enregistrement a échoué pour l’une des raisons mentionnées ci-dessus, ne cherchez pas à récupérer votre compte : vous pouvez simplement vous rendre sur agov.ch/meet recommencer la procédure d’enregistrement en utilisant la même adresse e-mail qu’auparavant.

Écran d'enregistrement AGOV
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