Se connecter pour bénéficier des services en ligne d’une autorité avec AGOV app

Description

Le login AGOV ne repose pas sur un mot de passe et peut être utilisé pour bénéficier des services en ligne des autorités et des offices. Il n’est plus nécessaire de gérer différents identifiants et de stocker les données des utilisateurs plusieurs fois.

Instructions

Procédure d’enregistrement
Avant la première utilisation, un compte AGOV doit être créé. La création du compte est normalement déclenchée par la connexion ou l’enregistrement à un service en ligne. Il est également possible de créer un compte AGOV directement sur agov.ch/me et de l’utiliser ensuite pour se connecter aux services en ligne.

Pour l’enregistrement, les facteurs d’authentification nécessaires sont soit une adresse e-mail accessible avec un smartphone ou une tablette ayant l’application AGOV access installée, soit une clé de sécurité. La procédure d’enregistrement est décrite dans les articles d’aide ci-dessous :

Connexion avec AGOV app
Le login AGOV repose sur l'application AGOV access et fonctionne sur PC / ordinateur portable Windows ou macOS, smartphone / tablette Android ou iOS) :

Application AGOV access sur PC / ordinateur portable ▼
×

Le service en ligne vous redirige automatiquement vers la page de connexion AGOV dans le navigateur web.
  1. Choissisez l’option AGOV access. Si nécessaire, cliquez sur le code QR pour l'agrandir.
    Cette image montre la page de connexion d'AGOV, sur laquelle un code QR est visible.
    Cliquez sur l'image pour l'agrandir


    L'application AGOV mémorise la dernière méthode de connexion utilisée. D'autres méthodes peuvent être sélectionnées sous Autres méthodes de connexion.
    Illustration des méthodes de connexion AGOV.
    Connexion avec une autre méthode de connexion.


  2. Ouvrez l’application AGOV access sur votre smartphone / tablette. Cliquez sur Scannez le code QR et scannez le code QR affiché.
    Image de l'application AGOV access avec bouton pour scanner le code QR.
    Ouvrir l'application AGOV access et scanner les codes QR.


  3. Vous serez invité à confirmer votre connexion à l’aide du code PIN, de l’empreinte digitale ou de la reconnaissance faciale, selon ce que vous avez défini lors de l’enregistrement.
    Invitation de l'application AGOV access à confirmer l'inscription avec l'empreinte digitale.
    Connexion avec le code PIN, l'empreinte digitale ou Face ID.


  4. La réussite de la connexion est confirmée sur votre smartphone / tablette. Cliquez sur Suivant pour terminer la procédure de connexion. Le service en ligne s’ouvre dans le navigateur web sur le PC / l’ordinateur portable.
    L'application AGOV access confirme la réussite de l'inscription
    Connexion réussie, cliquez sur Suivant pour terminer la connexion.



AGOV access sur smartphone / tablette ▼
×

Lorsque vous vous connectez à un service en ligne sur un appareil mobile, aucun code QR n’apparaît sur la page de connexion AGOV si l’application AGOV access est déjà installée sur cet appareil.
  1. Vous avez alors deux possibilités pour vous connecter :
    • Cliquez sur Login avec AGOV access pour confirmer la connexion sur le même appareil mobile dans l’application AGOV access.
    • Cliquez sur Afficher le code QR, si vous souhaitez confirmer la connexion avec un autre appareil mobile. Vous pourrez alors lancer la connexion sur un autre appareil mobile en scannant le code QR.
    Page de connexion AGOV sur un appareil mobile sans affichage du code QR.
    Cliquez sur l'image pour l'agrandir


  2. Vous serez invité à confirmer votre connexion à l’aide du code PIN, de l’empreinte digitale ou de la reconnaissance faciale, selon ce que vous avez défini lors de l’enregistrement.
    Invitation de l'application AGOV access à confirmer l'inscription avec l'empreinte digitale.
    Connexion avec le code PIN, l'empreinte digitale ou Face ID.

  3. La réussite de la connexion est confirmée sur votre smartphone / tablette. Cliquez sur Suivant pour terminer la procédure de connexion. Le service en ligne s’ouvre dans le navigateur web sur le PC / l’ordinateur portable.
    L'application AGOV access confirme la réussite de l'inscription
    Connexion réussie, cliquez sur Suivant pour terminer la connexion.



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Créer un compte à l’aide de l’application AGOV access
S’enregistrer au moyen d’une clé de sécurité
Modifier les données de son compte AGOV


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