Support

Lorsque vous utilisez AGOV, AGOV correspond au mécanisme de connexion à une application spécifique (appelée application cible) dans laquelle vous souhaitez travailler. Une telle application cible peut par exemple être la déclaration d’impôt en ligne de votre canton. Il est donc important de distinguer si votre demande d’assistance concerne l’application cible ou réellement le processus de connexion AGOV lui-même.

  1. Si vous avez besoin d’aide dans l’application cible, par exemple pour son utilisation, veuillez vous adresser au fournisseur de l’application cible, par exemple, pour la déclaration d’impôt de votre canton, à l’administration fiscale de votre canton.

  2. Si vous avez besoin d’aide concernant AGOV lui-même, veuillez lire les articles d’aide avant de passer au point 3.

  3. Si, après avoir consulté les articles d’aide, vous avez besoin d’assistance, veuillez remplir le formulaire de support ; vous serez contacté dans les plus brefs délais.