AGOV access App
Systèmes d’exploitation et exigences techniques

L’AGOV access App est soumise à des exigences de sécurité élevées conformément aux prescriptions fédérales en vigueur en matière de sécurité de l’information.

L’exploitation de l’application est autorisée exclusivement dans des environnements système qui remplissent intégralement les exigences techniques et sécuritaires requises.

Environnements système autorisés

L’utilisation de l’AGOV access App est exclusivement autorisée sur :

  1. Les systèmes d’exploitation iOS originaux d’Apple
  2. Les systèmes d’exploitation Android originaux de fabricants certifiés par Google
  3. Des versions de systèmes d’exploitation bénéficiant encore du support officiel du fabricant (mises à jour de sécurité)

L’exploitation n’est notamment pas autorisée sur :

  1. Des appareils Android « rootés »
  2. Des appareils iOS ayant subi un « jailbreak »
  3. Des systèmes comportant des versions de système d’exploitation modifiées, non officielles ou altérées
  4. Des appareils sur lesquels des mécanismes de sécurité critiques ont été désactivés ou contournés

Dans de tels cas, l’exécution de l’application est techniquement bloquée.

Exigences relatives à la version du système d’exploitation

En principe, seules les versions de systèmes d’exploitation encore prises en charge par le fabricant au moyen de mises à jour de sécurité sont supportées.

En outre :

  1. L’AGOV access App peut refuser l’exécution de certaines versions en présence de vulnérabilités de sécurité connues.
  2. Dans des cas dûment justifiés, l’application peut tolérer temporairement l’utilisation de versions obsolètes (voir FAQ : FAQ 4.8).
  3. Aucun droit à la prise en charge d’une version déterminée n’est garanti.

AGOV ne publie pas de liste contraignante de numéros de versions spécifiques.
La responsabilité quant à l’actualité du terminal utilisé incombe à la personne utilisatrice ou à l’organisation compétente.

Obtention d’informations relatives aux versions des systèmes d’exploitation

Les informations concernant la capacité de mise à jour et le statut de support des versions iOS ou Android doivent être obtenues exclusivement auprès des indications publiques des fabricants ou d’autres sources d’information appropriées.

Exemples de requêtes de recherche :

  1. versions iOS sans mises à jour de sécurité
  2. capacité de mise à jour des appareils iOS
  3. versions Android sans mises à jour de sécurité
  4. capacité de mise à jour des appareils Android

Les informations déterminantes sont celles communiquées par les fournisseurs des plateformes concernées.

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AGOV access
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Installation de l’application

L’installation s’effectue exclusivement via les plateformes officielles de distribution :

  1. Apple App Store
  2. Google Play Store

Recherchez « AGOV access App » et installez l’application conformément aux prescriptions du store concerné.

Téléchargement dans l’Apple App Store : Application AGOV access pour iOS.
Téléchargement dans le Google Play Store : Application AGOV access pour Android.


Information importante :
Si vous n'avez plus de facteur de connexion pour votre login AGOV, par exemple si vous la perdez ou en raison d’un défaut, vous ne pourrez plus accéder à AGOV et devrez passer par une restauration complexe via le portail d’assistance « AGOV me ». Évitez ce problème en enregistrant un ou plusieurs appareils mobiles supplémentaires sur l’application AGOV access ou une autre clé de sécurité (FIDO2) sur votre compte AGOV.